您目前在房地产行业的主要角色是？
房产经纪人/置业顾问
门店/团队管理者（如店长、区域经理）
市场营销/策划人员
后台支持/行政人员
其他
您从事房地产行业的年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您日常工作中最常使用哪些类型的房产服务平台或工具？（最多选3项）
贝壳/链家APP
58同城/安居客
房天下/搜房
本地房产网站/论坛
公司自有的CRM/ERP系统
微信/社群营销工具
其他
总体而言，您对当前主要使用的房产服务平台（如上一题所选）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为这些平台提供的房源信息准确性如何？
非常准确，基本无误差
比较准确，偶有信息滞后
一般，信息更新不及时
不太准确，需要频繁核实
非常不准确，误导性强
您获取潜在客户线索的主要渠道是？
线上平台（如端口、广告）
老客户/朋友转介绍
门店自然到访
社区/活动拓客
电话营销
其他
您对线上平台（如端口）分配的客户线索质量满意度如何？
非常满意，意向度高
比较满意，有一定意向
一般，需要大量筛选
不太满意，无效线索多
未使用过此类服务
您认为当前行业服务（包括平台、公司内部支持等）在哪些方面最需要改进？（最多选3项）
房源信息的真实性与实时性
客源线索的精准度与质量
交易流程的线上化与便捷性
数据分析与市场报告支持
专业培训与知识赋能
后台技术支持与系统稳定性
佣金结算的及时性与透明度
其他
您有多大可能向同行推荐您目前主要使用的房产服务平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您平均每天花费在线上平台（包括查看、发布、沟通等）的时间大约是？
少于1小时
1-2小时
2-4小时
4-6小时
6小时以上
您是否愿意为能显著提升工作效率（如更精准的客户匹配、更便捷的流程）的增值服务付费？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您希望通过平台或公司获得哪些类型的培训或支持？（最多选3项）
市场趋势与政策解读
销售技巧与谈判策略
新媒体营销与个人IP打造
法律与合规知识
金融与贷款产品知识
系统操作与数据分析
其他
在您看来，目前行业内的服务质量（包括同行间的协作、平台服务等）整体处于什么水平？
非常高，专业且高效
比较高，基本满足需求
一般，有待提升
比较低，存在不少问题
非常低，亟待改善
您对提升房地产行业整体服务质量，有什么具体的建议或期望？（例如，对平台、对行业协会、对公司管理等方面）
您对未来1-2年房地产行业线上化、智能化工具的发展持何种态度？
非常乐观，认为会带来巨大变革
比较乐观，会逐步改善工作方式
中性，观望其实际效果
比较悲观，认为作用有限
非常悲观，可能带来负面影响
您认为“服务质量”在您赢得客户信任中的重要性如何？
至关重要，是核心竞争力
非常重要，是关键因素之一
比较重要，是基础要求
一般重要，其他因素更关键
不太重要
在客户服务全流程中，您觉得哪些环节的数字化工具支持最薄弱？（最多选3项）
房源勘察与信息录入
客户需求分析与匹配
带看预约与行程管理
合同签署与流程跟进
贷款、过户等后续服务
客户关系维护与转介绍
其他
您对自己所在公司/团队提供的内部支持（如培训、系统、协作）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的工作压力主要来源于？
业绩指标与竞争压力
客户沟通与需求多变
流程繁琐与重复劳动
信息不对称与市场变化
工作与生活难以平衡
其他
如果有一个“理想”的房产服务平台，您最希望它具备哪一项核心功能或服务？
您是否使用过VR看房、AI讲房等智能化工具？
经常使用
偶尔使用
听说过但没用过
从未听说过
不适用我的业务
这些智能化工具对您的实际工作帮助大吗？
帮助非常大，效率显著提升
有一定帮助，但效果有限
帮助不大，更多是噱头
没有帮助
未使用过
您认为提升行业服务质量，最关键的责任方是？（最多选2项）
平台企业（如贝壳、58等）
经纪公司/品牌方
一线从业者自身
行业协会与监管机构
客户
其他
您对行业目前倡导的“真房源”、“服务承诺”等举措的实际效果感受如何？
效果显著，市场环境明显改善
有一定效果，但仍需努力
效果一般，形式大于内容
基本没效果
不清楚
请用1-2个词描述您心目中“高质量的房地产服务”应该是怎样的？