您目前主要从事的房地产细分领域是?
住宅开发/销售
商业地产(写字楼/商铺)
房地产经纪/中介
物业管理
房地产投资/金融
建筑设计/咨询
其他
您在当前公司/品牌的工作年限是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对目前所服务或合作的主要房地产品牌的整体满意度如何?
从0到10分,您有多大可能向同行或朋友推荐您目前服务的品牌?
您认为,一个优秀的房地产品牌,其服务质量最应体现在以下哪些方面?(最多可选3项)
项目开发质量与进度管控
营销支持与销售工具
培训体系与专业赋能
佣金/薪酬结算的及时性与透明度
品牌市场声誉与影响力
客户资源与线索支持
内部沟通效率与协同
企业文化与员工关怀
请为您目前服务的品牌在“项目/产品信息提供的准确性与及时性”方面打分。(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您目前服务的品牌在“后台支持(如法务、财务、IT)的响应效率”方面打分。(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在工作中遇到困难时,品牌方提供的支持是否有效?
总是及时有效
通常有效,但有时延迟
效果一般,时好时坏
很少得到有效支持
几乎没有支持
哪些因素会最直接影响您对品牌的忠诚度?(最多可选3项)
经济回报的竞争力
个人职业成长空间
品牌的发展前景与稳定性
团队氛围与合作体验
品牌的社会责任与口碑
工作安排的自主性与灵活性
管理层的领导力与远见
与其他知名品牌相比,您认为当前品牌的服务质量处于什么水平?
显著领先
略有优势
处于平均水平
略有不足
明显落后
您是否考虑过在未来一年内转换至其他房地产品牌?
已经在积极寻找机会
有想法,但尚未行动
看情况,如果有更好机会会考虑
暂时没有考虑
从未考虑过,打算长期合作
请描述一件让您感受到品牌方高质量服务(或严重服务缺失)的具体事例。
您希望通过哪些渠道获得品牌方的信息与支持?(可多选)
专属客户经理/顾问
线上门户/APP
定期培训/研讨会
行业峰会/品牌活动
内部通讯/简报
社交媒体群组
总体而言,品牌方对您个人职业发展的关注与支持程度如何?(1分毫不关注,5分非常关注)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为品牌方在收集和处理从业者反馈方面做得如何?
有完善机制且反馈能被采纳
有收集渠道但效果不明显
渠道有限,反馈石沉大海
几乎没有正式的反馈渠道
不清楚
对于提升房地产从业者的品牌忠诚度,您最重要的建议是什么?
基于当前体验,您对未来3年与该品牌的合作前景持何种态度?
非常乐观,充满信心
谨慎乐观,有待观察
中性,走一步看一步
比较悲观,可能收缩合作
非常悲观,计划终止合作