房地产从业者核心需求客户满意度调查

尊敬的合作伙伴,您好!为了更好地理解您的核心需求,提升我们的服务质量与支持力度,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的反馈对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于服务优化。
您与我们的合作身份是?
开发商
经纪公司/中介
个人经纪人
投资机构
其他
您与我们的合作时长是?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
总体而言,您有多大可能向同行推荐我们作为合作伙伴?(0-10分,0=完全不可能,10=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请为我们提供的房源信息质量(如真实性、完整性、时效性)进行评分(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为我们提供的客户线索/客源匹配精准度进行评分(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为我们的交易流程支持(如合同、贷款、过户协助)效率与专业性进行评分(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为我们的佣金结算速度与透明度进行评分(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为我们的技术平台/工具(如APP、后台系统)的易用性与稳定性进行评分(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最看重我们提供的哪些核心服务?(可多选)
优质独家房源
高意向客户引流
高效交易流程支持
有竞争力的佣金政策
专业培训与市场分析
稳定的技术平台支持
品牌合作与营销支持
其他
您认为我们最需要在哪些方面进行改进?(可多选)
增加优质房源数量
提高客户匹配精度
加快交易流程
优化佣金结算
提升平台功能
加强市场培训
改善客服响应
其他
您通常通过哪种方式获取我们的最新房源或政策信息?
平台APP/网站推送
客户经理/专属顾问通知
微信群/钉钉群
电子邮件
线下会议/培训
当您遇到问题时,我们的客服/支持团队的响应速度如何?
非常迅速,即时解决
比较迅速,基本满意
一般,需要等待
较慢,影响工作
非常慢,难以联系
我们的合作对您个人或团队的业绩提升帮助有多大?
帮助非常大
有一定帮助
帮助一般
帮助较小
几乎没有帮助
您是否愿意参与我们未来组织的行业交流或培训活动?
非常愿意,期待参与
视情况而定
不太感兴趣
完全不感兴趣
您认为目前市场上,我们相较于其他平台/公司的最大优势是什么?
    ____________
请分享一个我们合作过程中让您印象深刻的正面案例或经历。
    ____________
请分享一个我们合作过程中让您感到不满意或希望改进的具体案例或方面。
    ____________
对于未来一年的合作,您最期待我们推出或加强哪一项新服务或功能?
    ____________
基于目前的合作体验,您未来与我们继续合作的意愿如何?
一定会继续合作
很可能继续合作
不确定,视情况而定
可能不会继续合作
肯定不会继续合作
请留下您对我们的其他任何意见、建议或期望。
    ____________

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