房地产从业者安全性评价竞品调研问卷

您好!本问卷旨在了解您对主要竞品在安全性方面的评价与看法。您的宝贵意见将帮助我们提升产品安全水平,共创更安全的房地产交易环境。本次调研匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
您目前主要从事的房地产相关业务是?
新房销售/代理
二手房经纪
租赁业务
商业地产
房地产金融/法务
其他
您在日常工作中,主要通过哪些平台或工具进行客户沟通、房源展示或交易管理?(可多选)
贝壳找房/链家
安居客
58同城/赶集网
房天下
我爱我家
本地小型平台/自建系统
其他
在您使用上述平台时,对“用户个人信息(如电话、住址)保护”的安全性总体评价如何?
非常安全,有严格保护
比较安全,基本放心
一般,偶尔有顾虑
不太安全,经常担忧
非常不安全,信息泄露严重
在您看来,哪个平台在“防止虚假房源/欺诈信息”方面做得最好?
贝壳找房/链家
安居客
58同城/赶集网
房天下
我爱我家
都不理想
不了解/不确定
总体而言,您有多大可能性向同行推荐您认为最安全的那个平台?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前平台在“交易资金安全”(如定金、首付监管)方面的保障措施是否充足?
非常充足,流程严谨
比较充足,基本可靠
一般,存在一定风险
不太充足,风险较高
非常不足,毫无保障
您或您的同事在使用平台时,遇到过哪些安全问题或风险?(可多选)
客户个人信息被泄露
遭遇虚假客户或诈骗
交易资金出现问题
账号被盗用
平台系统漏洞导致数据错误
线下带看人身安全担忧
从未遇到
其他
当遇到上述安全问题时,平台方的响应速度和解决效果如何?
非常迅速有效
比较及时,基本能解决
反应迟缓,解决一般
推诿责任,难以解决
从未联系或投诉过
平台是否提供了清晰、易用的隐私设置或安全功能(如虚拟号码、信息加密等)?
功能非常完善且易用
功能比较完善
功能一般,有待改进
功能很少,基本没有
完全没有此类功能
请对您最常使用平台在“保障从业人员线下作业安全”(如行程分享、紧急联系人、安全培训提示等)方面的表现进行评分(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,平台在“数据安全与备份”(防止房源、客户资料丢失)方面做得如何?
非常好,从未丢失数据
比较好,偶尔有小问题
一般,有过不愉快经历
比较差,数据管理混乱
非常差,经常出问题
您希望平台未来在安全性方面优先加强哪些功能或措施?(可多选)
更强大的身份认证与反欺诈
更完善的资金托管与支付安全
更严格的房源与客户信息审核
更智能的风险行为预警系统
更全面的线下人身安全辅助
更透明的安全政策与投诉渠道
更定期的安全培训与提示
其他
与3年前相比,您感觉整个行业在平台安全性方面有进步吗?
进步非常明显
有一定进步
变化不大
反而有所退步
不清楚
请简要描述一次您亲身经历或了解的、与平台安全性相关的正面或负面案例(可选填)。
    ____________
您是否愿意为使用安全性更高、但可能收费稍贵的平台服务支付额外费用?
非常愿意,安全无价
比较愿意,视费用而定
一般,更看重其他功能
不太愿意,现有免费服务足够
完全不愿意
您认为,提升平台安全性,最主要的责任方应该是?
平台运营方
政府监管部门
行业协会
从业人员自身
多方共同责任
请对您目前使用的所有平台在“整体安全可信赖度”上给出一个综合评分(1分=完全不可信,5分=完全可信)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于构建一个对房地产从业者而言真正安全的线上作业环境,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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