您目前从事房地产行业的哪个细分领域?
住宅开发/销售
商业地产运营
房产中介/经纪
物业管理
房地产评估/咨询
其他
您在当前领域的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您个人目前已经购买或持有的保险产品类型有哪些?(可多选)
意外伤害险
重大疾病险
医疗/住院险
人寿保险
养老保险/年金
财产保险(如车险、家财险)
职业责任险
尚未购买任何保险
您认为,对于房地产从业者而言,以下哪类保险的必要性最高?
职业责任险(如经纪人过失险)
意外伤害险
重大疾病/医疗保险
财产保险(保障个人资产)
人寿/养老保险
不确定
您对职业责任险(保障因工作疏忽或错误导致客户损失的保险)的了解程度如何?
非常了解,清楚其保障范围和条款
比较了解,知道大致作用
一般了解,听说过但不熟悉
不太了解
完全不了解
促使您考虑或购买保险产品的主要驱动因素是什么?
公司/单位要求或提供
个人风险意识增强
家庭责任与规划需求
保险代理人/顾问推荐
看到同行或同事购买
暂时没有购买意愿
在购买保险时,您对保险条款清晰易懂的重视程度是?(1分表示完全不重视,5分表示非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买保险时,您对保险产品性价比(保费与保障匹配度)的重视程度是?(1分表示完全不重视,5分表示非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解或购买保险?(可多选)
保险公司官方渠道(官网/APP)
保险代理人/经纪人
银行等金融机构
互联网保险平台
公司统一采购/团险
朋友/家人推荐
其他
您最近一次作为客户与保险公司(或代理人)接触的体验总体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
记不清/无相关经历
基于您过往的经历,您有多大可能向同行或朋友推荐您接触过的保险公司或保险服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
在保险服务过程中,您最看重以下哪个环节?
售前咨询的专业性与耐心
保险方案设计的合理性
投保流程的便捷与高效
理赔服务的速度与体验
售后服务的持续与关怀
如果您对保险服务有过不满意经历,主要问题出现在哪些方面?(可多选)
销售人员夸大或误导宣传
条款复杂晦涩难懂
理赔过程繁琐、周期长
售后服务响应慢
保费价格不透明
未遇到不满意情况
您认为,保险公司在服务房地产从业者这类客户时,最需要改进或加强的是什么?
开发更贴合职业风险的专属产品
提供更专业的行业风险咨询
简化投保与理赔流程
增强线上化、数字化服务能力
提升代理人/顾问的专业素养
其他
未来一年内,您个人是否有新增或调整保险保障的计划?
是,已有明确计划
正在考虑中
暂时没有计划
不确定
如果有计划,您可能会优先考虑增加哪些方面的保障?(可多选)
提高意外/医疗保障额度
增加重大疾病保障
规划养老/年金储备
购买或补充职业责任险
为家人(配偶、子女、父母)增加保障
暂未考虑具体方向
总体而言,您对当前保险行业服务房地产从业者的专业度和贴合度的评价是?(1分表示非常不贴合,5分表示非常贴合)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于保险公司如何更好地服务于房地产从业者群体,您是否有其他具体的意见或建议?