您目前在汽车行业的主要角色是？
经销商/4S店管理
销售顾问
售后服务/技师
市场营销/品牌
二手车业务
汽车金融/保险
零部件供应/制造
行业研究/咨询
其他
您所在的企业规模是？
大型集团（10家以上门店）
中型企业（3-10家门店）
小型企业/单店
个人工作室/独立顾问
在日常工作中，您最常使用哪些类型的数字化产品或工具？（最多选3项）
客户关系管理（CRM）系统
经销商管理（DMS）系统
财务/进销存软件
营销获客/线索管理平台
车辆维修/工单管理系统
二手车评估/交易平台
行业数据/分析报告工具
在线培训/学习平台
基本不使用数字化工具
请对您目前使用的核心业务系统（如DMS/CRM）的整体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前使用的产品，其数据在不同模块（如销售、售后、财务）间的打通程度如何？
完全打通，数据实时同步
部分打通，需要手动操作
基本未打通，信息孤岛严重
不清楚
在【客户管理与跟进】方面，您最迫切需要增强或新增的功能是？（最多选3项）
更智能的客户画像与分级
自动化跟进任务提醒与分配
多渠道（微信、电话、短信）沟通记录整合
潜客流失预警与挽回策略
客户生命周期价值（LTV）分析
社交裂变/老客户转介绍工具
其他
在【营销与获客】方面，您最迫切需要增强或新增的功能是？（最多选3项）
低成本、高效率的线上获客渠道整合
营销活动ROI自动分析与优化建议
个性化内容生成与多渠道投放
短视频/直播营销工具
线下活动到线上线索的转化追踪
竞品动态与市场舆情监控
其他
在【售后服务与客户维系】方面，您最迫切需要增强或新增的功能是？（最多选3项）
维修进度透明化（客户可实时查看）
智能配件库存预测与调拨
车主自助预约与服务提醒
车辆健康报告自动生成与推送
续保、延保促销自动化管理
客户投诉快速响应与闭环处理
其他
在【数据分析与决策支持】方面，您最迫切需要增强或新增的功能是？（最多选3项）
可视化数据仪表盘（经营看板）
自定义报表与灵活分析
销售/服务流程瓶颈智能诊断
员工绩效多维度自动考核
市场趋势与销量预测
同城/同品牌竞对经营对比
其他
您认为产品在【移动端（如手机APP、小程序）】的应用体验如何？
非常好，能完成大部分核心工作
一般，仅能满足基础查询或简单操作
较差，功能残缺或体验不佳
未使用过移动端
您希望移动端优先加强哪些功能？（最多选3项）
移动开单/收款
客户微信即时沟通与跟进
库存/车辆实时查询
业绩数据随时查看
移动审批流程
学习资料与产品库查询
暂无需求
您能接受的SaaS类产品年费预算范围是？（按单店或单个用户计）
5000元以下
5000 - 2万元
2万 - 5万元
5万 - 10万元
10万元以上
视功能价值而定，预算灵活
在选择一款新产品时，哪个因素对您的影响最大？
功能是否贴合业务痛点
价格与性价比
品牌口碑与成功案例
实施与培训服务的质量
系统的稳定性和安全性
产品的易用性和学习成本
基于您对行业产品的了解，您向同行推荐您心目中“理想产品”的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
如果请您描述心中“完美的汽车行业数字化产品”应具备的一个核心特质或功能，它会是什么？
您对现有产品（或整个行业解决方案）最大的抱怨或最希望改进的一点是什么？
您是否愿意在未来参与我们产品的深度体验或需求访谈？