您目前在汽车行业中的主要角色是?
汽车制造商员工
经销商/4S店员工
零部件供应商员工
汽车后市场服务人员(维修、保养)
汽车媒体/咨询从业者
其他
您在本行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总体而言,您对当前汽车行业(包括上下游)的整体信任度打几分?(1分=完全不信任,5分=非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,在汽车行业中,建立信任最重要的基础是?
产品质量与安全性
企业品牌声誉与历史
合作伙伴/同事的专业能力
合同与承诺的履行
信息的透明度与真实性
在您的工作中,您通常需要与以下哪些角色建立信任关系?(可多选)
公司内部同事/上级
经销商合作伙伴
零部件供应商
终端消费者/车主
政府/监管机构
行业媒体/同行
基于您的个人经历,您有多大可能向一位行业外的朋友推荐进入汽车行业工作?(0-10分,0=完全不可能,10=极有可能)
您认为当前行业内,信息不透明(如技术参数、成本、故障原因等)的现象普遍吗?
当发现合作方或同行存在不诚信行为(如夸大宣传、隐瞒缺陷)时,您通常会?
直接终止合作/关系
提出交涉并要求改正
内部记录但保持合作
视而不见,认为行业常态
向行业组织或监管方举报
您对您所在公司/组织内部的信任氛围(如部门协作、上下级沟通)打几分?(1分=充满猜忌,5分=高度互信)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最损害汽车行业的整体信任度?(可多选)
产品质量缺陷或安全隐患
虚假广告与过度营销
售后服务推诿、不解决问题
零部件以次充好
价格不透明、隐性消费
数据造假(如油耗、排放)
企业内部腐败
与五年前相比,您感觉汽车行业的整体信任水平有何变化?
您认为新能源汽车(电动车、智能网联汽车)领域的信任度,与传统燃油车领域相比?
请描述一次您亲身经历的、让您感到“信任被辜负”的行业事件或行为(可选,匿名处理)。
您认为行业自律组织(如协会、联盟)在提升行业信任度方面发挥的作用如何?
作用非常大
有一定作用
作用一般
作用很小
几乎没有作用
在您看来,提升行业信任度,最有效的推动力应该来自?
政府加强监管与立法
龙头企业以身作则
媒体与消费者的监督
行业技术标准统一
从业者职业道德教育
您通过哪些渠道了解或验证行业内其他公司/个人的信誉?(可多选)
同行口碑与推荐
行业展会/会议交流
第三方信用评级报告
过往合作历史
社交媒体/行业论坛
法律诉讼记录查询
对于未来三年内汽车行业信任度的改善,您的信心程度是?(1分=毫无信心,5分=充满信心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了构建一个更值得信赖的汽车行业,您认为最迫切需要做出的一项改变是什么?
如果有一家公司在所有方面都表现出极高的诚信度,但产品价格略高,您会优先选择与之合作吗?
一定会
很可能会
视具体情况而定
不太会
完全不会
您是否还有其他关于汽车行业信任度与口碑的建议或想法?(可选)