您目前在汽车行业中的主要角色是?
汽车制造商员工
汽车经销商/4S店员工
汽车零部件供应商员工
汽车后市场服务人员(维修、保养等)
汽车媒体/咨询机构从业者
其他
您在本行业的工作年限是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总体而言,您对当前汽车行业(包括制造商、经销商、媒体等)的整体信任度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,影响汽车行业信任度的主要因素有哪些?(可多选)
产品质量与安全性
定价透明度与合理性
售后服务与维修质量
广告宣传的真实性
企业社会责任感
管理层言行与决策
行业媒体/自媒体的报道客观性
同行间的商业信誉
其他
您认为近年来,公众对汽车行业的信任度变化趋势是?
显著提升
略有提升
基本不变
略有下降
显著下降
不确定
您对汽车制造商(品牌方)发布的产品信息(如性能参数、技术亮点)的信任度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对汽车经销商/4S店在销售过程中的信息透明度(如价格、优惠、车况)的信任度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对汽车后市场服务(如独立维修厂、连锁快修店)提供的服务质量和收费合理性的信任度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当出现产品质量或服务纠纷时,您认为相关企业处理问题的诚意和效率如何?
非常积极有效
比较积极
一般
比较消极推诿
非常消极推诿
不了解
您通常通过哪些渠道获取关于汽车行业的舆情信息?(可多选)
行业垂直媒体/网站
社交媒体(微博、抖音等)
同事/同行交流
企业内部通告
专业论坛/社群
传统新闻媒体
其他
您认为当前汽车行业媒体/自媒体报道的客观性和专业性如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在新能源汽车快速发展的背景下,您认为公众对“新势力”品牌的信任度,相比传统汽车品牌?
明显更高
略高一些
差不多
略低一些
明显更低
不确定
您认为哪些措施最能有效提升汽车行业的整体信任度?(可多选)
加强产品质量监管与公开召回
推行更透明的价格与服务标准
建立更高效的消费者投诉与解决机制
鼓励企业发布更详尽的社会责任报告
提升行业媒体与从业人员的专业素养
加强行业内部自律与诚信体系建设
其他
您所在的企业或组织,是否有针对“信任度”或“舆情”进行专门的内部监测或管理?
有,且体系完善
有,但处于初级阶段
没有,但计划中
没有,且暂无计划
不清楚
请分享一个您亲身经历或观察到的,关于建立或破坏行业信任的典型案例或事件(可选)。
展望未来3年,您对汽车行业重建或提升公众信任度的信心如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于本次“汽车从业者信任度舆情监测”调研,您还有哪些补充意见或建议?