您目前在汽车行业的主要工作领域是？
销售/市场
售后服务/维修
技术/研发
生产/制造
管理/行政
其他
您在汽车行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
您认为，汽车从业者（如销售、售后、技术等）的社会责任主要体现在哪个方面？
提供真实、透明的产品与服务信息
保障客户的安全与合法权益
践行环保理念，推广绿色产品
维护公平竞争的市场环境
积极回馈社区，参与公益活动
其他
在您的日常工作中，您认为哪些行为直接体现了社会责任感？（可多选）
向客户客观介绍产品优缺点
严格遵守安全操作规范
妥善处理客户投诉与纠纷
主动向客户推荐环保或节能车型
节约工作中的能源与物料
参与公司组织的社区服务活动
不参与或抵制不正当竞争行为
您认为您所在的公司/企业对员工进行社会责任相关培训的重视程度如何？（1-5分，1分=非常不重视，5分=非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，从业者的社会责任意识对客户服务质量的影响程度如何？
至关重要，是服务质量的核心
影响较大，是重要组成部分
有一定影响，但非决定性因素
影响很小
没有直接影响
当您在工作中遇到社会责任与短期业绩目标可能产生冲突时，您通常会如何应对？（可多选）
坚持社会责任原则，寻求双赢方案
向上级或相关部门反馈，寻求支持
优先完成业绩目标
感到困惑，难以抉择
根据具体情况灵活处理
其他
您认为，当前汽车行业在履行社会责任方面，整体表现如何？
非常好，是行业的表率
比较好，多数企业都在努力
一般，仍有很大提升空间
比较差，存在较多问题
非常差，亟待改善
您认为，提升汽车从业者社会责任意识，最有效的途径有哪些？（可多选）
加强企业内部的培训与宣导
建立明确的社会责任考核与激励机制
行业组织制定并推广行为准则
媒体和公众的监督与认可
从业者自身的道德修养与学习
其他
如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向亲友推荐您所在品牌/公司的产品与服务？
在售后服务环节，您认为最能体现社会责任的行为是什么？
使用正品配件并提供质量保证
提供合理的维修报价，不虚高收费
快速响应并有效解决客户问题
主动告知客户车辆保养的环保建议
以上所有
您个人对在工作中践行社会责任（如诚信、环保、客户关怀等）的意愿有多强？（1-5分，1分=非常不愿意，5分=非常愿意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您认为，消费者在购买或使用汽车时，最关注从业者哪些方面的社会责任表现？（可多选）
产品信息的真实性与透明度
价格与收费的合理性
售后服务的质量与保障
对消费者安全与隐私的保护
企业的环保形象与行动
对客户投诉的处理态度与效率
您是否了解过与汽车行业相关的社会责任标准或认证（如ISO 26000等）？
对于如何更好地将社会责任理念融入日常服务质量提升中，您有什么具体的建议或想法？
您认为，未来汽车行业社会责任的重点发展方向应该是什么？
全面电动化与碳中和
数据安全与用户隐私保护
供应链的可持续与公平
智能出行的普惠与安全
以上所有
总体而言，您对自己目前在工作中所展现出的社会责任感打几分？（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
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