您目前在汽车行业从事的岗位是？
销售/市场
售后/维修
行政管理
技术研发/生产制造
金融/保险服务
其他
您在汽车行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您个人目前拥有哪些类型的保险？（可多选）
车辆保险（交强险/商业险）
人身意外险
健康/医疗保险
寿险
财产保险
职业责任险
其他
目前没有购买任何保险
您购买保险的主要决策因素是？
价格/性价比
品牌信誉与公司实力
保障范围与条款清晰度
理赔服务速度与口碑
熟人/同事推荐
销售人员的专业度
请对您目前拥有的最主要保险产品的整体满意度进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么渠道了解或购买保险？
保险公司官网/APP
4S店/汽车经销商
保险代理人/经纪人
银行/金融机构
线上比价平台
朋友/同事介绍
在购买车险时，您最关注哪些附加服务？（可多选）
免费道路救援
代驾服务
车辆安全检测
快速理赔通道
维修合作网点质量
违章查询代办
其他
从0到10分，您有多大可能向您的客户或亲友推荐您目前使用的保险公司？
您认为当前保险产品的定价是否透明合理？
非常透明合理
比较透明合理
一般
不太透明合理
非常不透明合理
您认为现有的保险产品在哪些方面最需要改进？（可多选）
简化投保流程
个性化定制方案
降低保费
扩大保障范围
提升线上服务体验
加快理赔处理
提供更专业的咨询服务
其他
您是否愿意为更优质、更便捷的理赔服务支付稍高的保费？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
在您看来，面向汽车从业者，最需要开发或加强哪一类特色保险产品？
您是否使用过保险公司的线上服务平台（如APP、小程序）进行查询、投保或理赔？
如果使用过，请对线上服务平台的易用性和功能性进行评分（1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望保险公司通过哪些方式为您提供更多的行业相关知识或增值服务？（可多选）
定期行业资讯推送
线下沙龙/培训活动
专属客户经理一对一服务
提供车辆保养/维修优惠
积分兑换礼品
其他
基于您的行业经验，您认为客户在购买保险时最大的困惑或障碍是什么？
条款复杂难懂
价格不透明
担心理赔困难
产品同质化，难以选择
缺乏专业可信的指导
对于保险公司的服务流程（从咨询到理赔），您最想提出的一条改进建议是什么？
未来一年内，您是否有计划为自己或家庭新增或调整保险配置？
是，已有明确计划
是，但还在考虑中
否，维持现状
不确定
您的年龄属于以下哪个区间？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
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西南地区
西北地区
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