您目前在餐饮行业从事的岗位是?
一线服务员/厨师
前厅/后厨管理
门店运营/店长
区域/品牌管理
供应链/采购
市场/营销
其他
您在餐饮行业的从业年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您主要工作的餐饮业态是?
中式正餐/酒楼
西式正餐/简餐
快餐/小吃
火锅/烧烤
饮品/甜品店
团餐/食堂
其他
在您看来,餐饮行业内部(如同事、上下级、不同部门间)的整体信任度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,以下哪个因素对建立餐饮从业者之间的信任影响最大?
沟通的及时性与透明度
承诺的兑现与可靠性
专业能力与工作成果
共同的价值观与目标
长期的合作与共事经历
在您的工作中,您通常需要与哪些角色建立高度的信任关系?(可多选)
直属上级
直属下属
同部门同事
跨部门同事(如后厨与前厅)
供应商/合作伙伴
加盟商/品牌方
顾客
您对所在团队内部(如您的部门或班组)成员之间的信任度打几分?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当工作中出现信息不一致时(如客诉、出品标准),您通常更倾向于相信?
书面记录或系统数据
直属主管的说明
资深/可信赖同事的口头反馈
自己的判断与观察
其他
您认为,哪些行为最容易破坏餐饮团队内部的信任?(可多选)
隐瞒重要工作信息
推卸责任、甩锅
不遵守承诺(如排班、支援)
在背后议论同事是非
工作失误后不主动沟通解决
抢夺功劳或资源
其他
在跨部门协作(如前厅与后厨)中,您觉得建立信任的主要挑战是什么?
沟通渠道不畅,信息不同步
工作目标与压力不同,立场冲突
缺乏对彼此工作难度的理解
权责不清,容易产生推诿
其他
您对当前直接上级的信任程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,公司或品牌的规章制度清晰、执行公正,对提升员工间的信任有帮助吗?
非常有帮助,是信任的基石
有一定帮助,但关键看执行
帮助不大,信任更多源于个人
完全没有帮助,甚至可能因不公而破坏信任
您认为哪些措施能有效提升餐饮团队内部的信任度?(可多选)
定期举行坦诚的团队沟通会
建立清晰、透明的奖惩与晋升机制
组织团队建设与社交活动
管理者以身作则,兑现承诺
加强跨岗位体验与培训,增进理解
建立匿名反馈与问题解决渠道
其他
与外部合作伙伴(如食材供应商、外卖平台)相比,您觉得内部同事间的信任更容易建立吗?
是的,内部有共同目标和更多接触
差不多,都取决于具体的人和事
不是,内部因利益竞争更复杂
视具体情况而定,不好比较
总体而言,您觉得高信任度的团队对提升餐饮门店运营效率的作用有多大?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对新同事或合作伙伴建立初步信任时,最主要依据是什么?
其过往的工作表现或口碑
初步接触时的专业与坦诚态度
上级或可靠第三方的推荐
在具体合作事件中的应对与担当
其他
如果0分代表“极不可能”,10分代表“极有可能”,您有多大可能向一位想进入餐饮行业的朋友推荐您当前的工作环境(基于信任与文化)?
请分享一个在您餐饮工作经历中,因为“信任”而成功解决难题或因为“缺乏信任”而导致问题的具体事例(可选填)。
展望未来,您对改善餐饮行业内部的信任氛围感到乐观吗?
非常乐观
比较乐观
一般,持观望态度
不太乐观
非常不乐观