您目前在餐饮行业担任的主要角色是？
餐厅老板/创始人
店长/经理
厨师长/后厨主管
前厅主管/领班
普通员工（服务员/厨师等）
连锁品牌区域/总部管理人员
其他
您所在餐饮企业的规模是？
个体/小微餐厅（1-2家店）
中小型连锁（3-10家店）
中型连锁（11-50家店）
大型连锁（50家店以上）
餐饮集团/多品牌运营
您目前在经营管理或日常工作中，主要使用哪些类型的软件或系统？（多选，但请选择最依赖的1-2项）
传统收银系统/POS机
SaaS点餐收银系统（如客如云、二维火等）
外卖平台商家后台
库存/供应链管理系统
会员/CRM管理系统
排班/考勤系统
财务/记账软件
几乎不使用系统，主要靠人工
其他
您对目前使用的核心管理软件（如收银、点餐系统）的整体满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，目前使用的软件在哪些方面最让您感到困扰或不足？（可多选）
系统运行卡顿、不稳定
操作流程复杂，学习成本高
各功能模块（如收银、库存、会员）数据不互通
报表功能薄弱，数据分析困难
对接外卖平台、支付渠道等不顺畅
售后服务响应慢或不专业
功能陈旧，无法满足新需求（如直播、社群营销）
移动端体验差
成本过高
其他
您认为，一个理想的餐饮管理系统，其最核心的价值应该体现在哪里？
大幅提升运营效率，节省人力
提供精准的数据分析，辅助经营决策
有效增加门店营收（如通过营销工具）
优化顾客体验，提升复购率
实现精细化成本管控
其他
在【智能营销与顾客关系管理】方面，您最期望系统具备哪些功能？（可多选）
基于消费行为的自动化会员标签与分层
个性化优惠券/套餐的精准推送
私域流量运营工具（如社群、企微SCRM）
完整的顾客生命周期管理与流失预警
会员储值、积分、等级体系的灵活配置
营销活动ROI（投入产出比）的自动分析
对接抖音/小红书等新流量平台的营销工具
其他
在【后厨与供应链管理】方面，您最期望系统能解决哪些痛点？（可多选）
智能预估菜品销量，自动生成采购建议
实时库存预警与临期品提醒
供应商比价与在线采购管理
标准菜谱（BOM）管理与成本卡自动计算
后厨订单智能分单与出品进度可视化
食材溯源管理
损耗分析与管控
其他
在【财务与数据分析】方面，您最关注哪些维度的数据洞察？（可多选）
实时/日/月营收、毛利、净利报表
菜品销售排行与贡献度分析（ABC分析）
客流时段、桌均消费、翻台率分析
会员消费频次、客单价、复购率分析
人力成本与效率分析（如人效、工时）
多门店数据对比与排名
自定义报表与可视化数据看板
现金流与资金预测
其他
您对【人工智能（AI）】在餐饮管理中的应用有何期待？
非常期待，认为AI能带来革命性改变
谨慎乐观，希望看到具体场景的落地应用
暂时不关心，认为现有功能已足够
不了解/没想过
其他
如果AI技术可以应用于您的业务，您希望它优先解决以下哪些问题？（可多选）
智能预测营业额，辅助备货
分析顾客评价，自动提炼好评差评点
根据历史数据，自动优化菜单结构与定价
后厨视频分析，自动识别操作规范与安全
智能客服，自动回复顾客常见咨询
根据天气、节假日等因素动态调整营销策略
其他
在【系统部署与使用方式】上，您更倾向于？
纯云端SaaS服务（通过浏览器/APP使用）
本地化部署（软件安装在自家服务器）
混合模式（核心数据本地，部分功能云端）
没有明显偏好，稳定好用即可
您认为一个优秀的餐饮管理系统，其【移动端（手机/平板）APP】的必要性如何？
非常重要，我大部分管理工作都在移动端完成
比较重要，主要用于查看数据和紧急处理
一般，主要在电脑端操作，移动端偶尔用
不重要，电脑端完全足够
您希望移动端APP主要提供哪些功能？（可多选）
实时经营数据仪表盘
审批流程（如请假、采购）
随时查看门店监控
会员信息查询与互动
库存盘点与简单调整
接收各类预警通知（如库存不足、差评）
营销活动创建与发布
其他
在选择或更换管理系统时，哪个因素是您的首要考虑？
功能是否全面、贴合需求
系统的稳定性和速度
价格与性价比
售后服务与技术支持
品牌口碑与行业案例
是否易于上手操作
您愿意为能显著提升效率、增加营收的优质系统支付多少费用？（请评估您能接受的年服务费占单店年营收的大致比例，1分代表 <0.5%，5分代表> 2%）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了上述提到的功能，您还有哪些具体的功能需求或工作场景痛点，希望未来的系统能够解决？请简要描述。
如果有一个机会，您可以向餐饮软件开发商提出一个最核心的建议，您会说什么？