您目前在餐饮行业担任的主要角色是？
餐厅老板/合伙人
餐厅/门店经理
前厅主管/领班
服务员
厨师长/后厨管理
市场/运营专员
其他
您所在餐厅的主要类型是？
中餐
西餐/简餐
快餐/小吃
火锅/烧烤
日料/韩餐等亚洲料理
饮品/甜品店
其他
您餐厅的日均客流量大约在？
50人以下
50-150人
150-300人
300-500人
500人以上
请对您目前使用的客户管理/点餐/收银系统在“操作便捷性”方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前使用的系统在“数据报表的清晰度和实用性”方面的表现进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体上，您有多大意愿向同行推荐您目前正在使用的这套餐饮管理系统？（0-10分，0分=完全不愿，10分=极愿意）
在提升客户满意度方面，您认为以下哪些功能最为重要？（请选择最重要的3-5项）
在线排队/预约取号
扫码点餐（桌边/自助）
会员积分与等级体系
精准的客户消费偏好分析
营销活动（优惠券、折扣）精准推送
用餐后在线评价收集与回复
客户生日/纪念日自动关怀
多渠道（微信、小程序、APP）订单统一管理
快速投诉处理与反馈通道
其他
在后厨与前厅协同效率方面，您最期望系统能优化或增加哪些功能？（请选择最重要的3-5项）
实时订单状态同步（制作中、已出餐）
智能菜品估清与自动通知
后厨分单/打印自动化
催单、加菜、退菜等特殊请求快速处理
食材库存与菜品销售联动预警
员工绩效（如出菜速度、服务单数）数据看板
移动端（平板/手机）实时查看与操作
其他
您认为当前市面上餐饮系统的“数据分析和决策支持”功能是否能有效帮助您进行经营决策？
完全不能，数据杂乱无章
基本不能，需要自己大量整理
一般，能提供基础数据
比较能，有一定指导作用
非常能，是决策的核心依据
对于营销与拉新，您最希望系统提供哪些支持？（请选择最重要的2-4项）
基于老客消费数据的精准复购营销
新客渠道来源分析（如美团、抖音、口碑）
自动化营销活动模板（如节日活动）
裂变营销工具（如分享得优惠）
与第三方平台（抖音、小红书）的营销联动
营销效果（ROI）实时数据追踪
其他
您对“智能硬件集成”（如智能POS机、AI摄像头客流统计、送餐机器人对接）的需求迫切程度如何？
非常迫切，希望立即整合
比较迫切，是未来升级方向
一般，现有设备基本满足
不太迫切，成本是主要考虑
完全不考虑
请描述一个您在日常工作中，因现有系统功能不足而遇到的最棘手的客户服务问题或效率瓶颈。
您认为一个优秀的餐饮系统供应商，其“售后服务与技术支持”的重要性如何？（1-5分，1分为非常不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解或选择餐饮管理系统？（可多选）
同行推荐
行业展会/峰会
网络搜索/广告
软件销售代表上门
应用商店/平台推荐
行业协会/商会
其他
在考虑新系统或升级现有系统时，您最优先考虑的因素是什么？
功能匹配度与实用性
价格与成本
系统的稳定性和安全性
供应商的品牌和口碑
数据迁移和上手的难易度
售后服务的质量
对于未来餐饮管理系统的发展，您最期待看到的一项“黑科技”或创新功能是什么？（例如：AI预测客流、全自动库存管理等）
您是否愿意参与后续的产品体验或深度访谈，帮助我们更好地打磨产品？
非常愿意，可以留下联系方式
愿意，但希望先匿名
暂时不考虑
不愿意