您与受访餐饮从业者的关系是?
顾客
同事/下属
上级/管理者
供应商/合作伙伴
其他
您评价的餐饮从业者主要岗位是?
服务员
厨师/后厨人员
餐厅经理/店长
收银员
传菜员
其他
请评价该从业者的仪容仪表与个人卫生情况。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价该从业者的服务态度(如礼貌、热情、耐心)。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价该从业者的沟通表达能力与倾听能力。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价该从业者处理客户咨询或投诉的及时性与有效性。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价该从业者的团队合作精神与配合度。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价该从业者遵守餐厅规章制度与工作流程的情况。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价该从业者应对工作压力与高峰期忙碌的能力。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该从业者最突出的优势在于?
专业技能娴熟
服务意识强
学习能力强
责任心重
性格开朗有亲和力
其他
您认为该从业者在哪些方面有提升空间?(可多选)
产品知识
服务流程熟练度
沟通技巧
情绪管理
工作效率
外语能力
其他
您有多大意愿向朋友或同行推荐这位餐饮从业者?(0分-完全不可能,10分-极有可能)
请具体描述一件让您印象深刻(正面或需改进)的、关于该从业者工作表现的事例。
您认为餐饮行业当前最需要加强哪方面的从业者培训?
食品安全与卫生
客户服务与沟通
专业技能与创新
团队管理与协作
职业素养与心态
其他
基于您的观察,您认为影响餐饮从业者工作质量的最主要外部因素是?
薪酬福利待遇
工作环境与强度
管理层支持与培训
团队氛围
顾客素质
其他
您是否愿意在未来继续接受该从业者提供的服务或与其共事?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意