餐饮从业者支付习惯与品牌认知调查

您好!感谢您参与本次问卷调查。本问卷旨在了解餐饮行业从业者在支付服务方面的使用习惯及品牌认知,您的回答将为我们提供宝贵参考。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
您目前工作的餐饮门店类型是?
中餐
西餐/简餐
快餐/小吃
饮品店/咖啡厅
火锅/烧烤
其他
您在门店中的主要角色是?
店长/管理者
收银/财务
服务员
厨师/后厨
其他
您所在门店的日均营业额大约在哪个区间?
3000元以下
3000-8000元
8000-20000元
20000-50000元
50000元以上
您所在的门店目前支持哪些收款方式?(可多选)
现金
银行卡刷卡(POS机)
微信支付(个人码/商家码)
支付宝(个人码/商家码)
云闪付
数字人民币
其他第三方聚合支付(如收钱吧、拉卡拉等)
在以上收款方式中,顾客使用频率最高的是哪一种?
微信支付
支付宝
现金
银行卡刷卡
其他
您对目前门店使用的收款工具/服务的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您在选择收款服务时,主要考虑哪些因素?(可多选)
手续费率
到账速度
设备稳定性/故障率
客户服务响应速度
与现有管理系统的集成度
营销功能(如发券、会员)
品牌知名度
您认为目前主流收款服务(如微信、支付宝)的手续费率是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您是否了解或使用过“聚合支付”服务(一个码支持多种支付方式)?
正在使用
了解但未使用
听说过,不太了解
完全没听说过
提到“支付服务品牌”,您最先想到的是哪几个?(可多选)
微信支付
支付宝
银联/云闪付
收钱吧
拉卡拉
新大陆
美团支付
其他
在您心目中,哪个支付品牌的服务最专业可靠?
微信支付
支付宝
银联/云闪付
收钱吧
拉卡拉
其他
没有特别印象
您是否曾因支付设备故障或网络问题导致交易失败或顾客不满?
经常发生
偶尔发生
很少发生
从未发生
您通常如何解决支付相关的技术或账务问题?
联系支付服务商的客服
自行上网搜索解决
询问同行/朋友
找设备供应商
暂时搁置
您是否希望收款服务能提供更多的经营辅助功能(如会员管理、营销分析等)?
非常希望
比较希望
无所谓
不太需要
完全不需要
您通过哪些渠道了解支付服务的新产品或行业信息?(可多选)
支付服务商销售/地推
行业展会/交流会
同行推荐
线上广告/社交媒体
专业财经媒体
很少主动关注
您对“数字人民币”在餐饮场景的应用前景怎么看?
非常看好,是未来趋势
谨慎看好,有待观察
感觉和现有移动支付区别不大
不看好,推广难度大
不了解
如果有一款新的支付服务承诺更低费率或更好功能,您愿意尝试更换吗?
非常愿意尝试
需详细了解后考虑
更换成本太高,不愿意
对现有服务满意,不考虑更换
您认为当前餐饮支付服务最大的痛点或最需要改进的地方是什么?
    ____________
对于支付服务品牌的市场宣传或客户服务,您有什么建议?
    ____________

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