您目前工作的餐饮门店类型是?
中餐
西餐/简餐
快餐/小吃
饮品店/咖啡厅
火锅/烧烤
其他
您在门店中的主要角色是?
店长/管理者
收银/财务
服务员
厨师/后厨
其他
您所在门店的日均营业额大约在哪个区间?
3000元以下
3000-8000元
8000-20000元
20000-50000元
50000元以上
您所在的门店目前支持哪些收款方式?(可多选)
现金
银行卡刷卡(POS机)
微信支付(个人码/商家码)
支付宝(个人码/商家码)
云闪付
数字人民币
其他第三方聚合支付(如收钱吧、拉卡拉等)
您对目前门店使用的收款工具/服务的整体满意度如何?
您在选择收款服务时,主要考虑哪些因素?(可多选)
手续费率
到账速度
设备稳定性/故障率
客户服务响应速度
与现有管理系统的集成度
营销功能(如发券、会员)
品牌知名度
您认为目前主流收款服务(如微信、支付宝)的手续费率是否合理?
您是否了解或使用过“聚合支付”服务(一个码支持多种支付方式)?
正在使用
了解但未使用
听说过,不太了解
完全没听说过
提到“支付服务品牌”,您最先想到的是哪几个?(可多选)
微信支付
支付宝
银联/云闪付
收钱吧
拉卡拉
新大陆
美团支付
其他
在您心目中,哪个支付品牌的服务最专业可靠?
微信支付
支付宝
银联/云闪付
收钱吧
拉卡拉
其他
没有特别印象
您是否曾因支付设备故障或网络问题导致交易失败或顾客不满?
您通常如何解决支付相关的技术或账务问题?
联系支付服务商的客服
自行上网搜索解决
询问同行/朋友
找设备供应商
暂时搁置
您是否希望收款服务能提供更多的经营辅助功能(如会员管理、营销分析等)?
您通过哪些渠道了解支付服务的新产品或行业信息?(可多选)
支付服务商销售/地推
行业展会/交流会
同行推荐
线上广告/社交媒体
专业财经媒体
很少主动关注
您对“数字人民币”在餐饮场景的应用前景怎么看?
非常看好,是未来趋势
谨慎看好,有待观察
感觉和现有移动支付区别不大
不看好,推广难度大
不了解
如果有一款新的支付服务承诺更低费率或更好功能,您愿意尝试更换吗?
非常愿意尝试
需详细了解后考虑
更换成本太高,不愿意
对现有服务满意,不考虑更换
您认为当前餐饮支付服务最大的痛点或最需要改进的地方是什么?
对于支付服务品牌的市场宣传或客户服务,您有什么建议?