餐饮从业者科技产品接受度与满意度调查

尊敬的餐饮业同仁,您好!我们正在进行一项关于餐饮行业科技产品使用情况的调研,旨在了解您的使用体验与需求。您的宝贵意见将帮助我们推动行业技术发展,提升工作效率。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
您在餐饮行业的主要角色是?
餐厅/门店经营者/老板
店长/经理
厨师/后厨人员
服务员/前厅人员
采购/供应链管理
财务/行政人员
其他
您所在餐饮企业的规模是?
个体/小微门店(1-3家)
中小型连锁(4-20家)
大型连锁(20家以上)
集团/品牌总部
您目前在工作中使用过以下哪些类型的科技产品或系统?(可多选)
点餐/收银系统(POS)
线上外卖平台接单系统
后厨KDS(厨房显示系统)
库存/供应链管理软件
会员/客户关系管理(CRM)系统
员工排班/考勤系统
财务/数据分析软件
营销/推广工具(如小程序、公众号)
智能厨房设备(如智能炒菜机)
其他
基本未使用
总体而言,您对目前使用的餐饮科技产品/系统的满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行推荐您正在使用的核心科技产品/系统?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为科技产品的引入,对您工作效率的提升程度如何?
显著提升
有一定提升
提升不明显
没有提升,甚至更复杂
不确定
您在选择或评估餐饮科技产品时,最看重哪些因素?(可多选)
价格/成本
系统稳定性与可靠性
操作简便易上手
功能是否全面
售后服务与技术支持
数据安全性
与其他系统的兼容性
品牌口碑
其他
您通常通过什么渠道了解或采购餐饮科技产品?
同行/朋友推荐
供应商主动推销
行业展会/论坛
网络搜索/广告
软件应用市场
其他
在使用科技产品过程中,您遇到的最大挑战是什么?
系统经常出故障/不稳定
操作复杂,员工培训困难
功能不符合实际业务需求
售后服务响应慢/不到位
数据迁移或整合困难
成本过高
没有遇到明显挑战
您所在企业对于引入新科技(如AI点餐、智能后厨、大数据分析)的态度是?
非常积极,愿意主动尝试和投资
比较谨慎,看到明确效益才会考虑
持观望态度,跟随行业趋势
不太感兴趣,认为现有方式足够
不确定
您希望未来的餐饮科技产品在哪些方面进行改进或创新?(可多选)
更智能的数据分析与决策支持
更流畅的线上线下全渠道整合
更人性化、简化的操作界面
更强的设备互联与自动化能力
更灵活的定制化与模块化功能
更低的部署与使用成本
更完善的培训与服务体系
其他
您认为科技产品对餐饮行业未来发展的影响程度如何?
颠覆性影响,将重塑行业
重要推动力,是核心竞争力
辅助工具,能优化部分环节
影响有限,餐饮本质在于人与食物
难以判断
请描述一个您使用餐饮科技产品后,成功解决某个具体工作难题的经历。(若无,可留空)
    ____________
对于餐饮科技产品的供应商/开发者,您最想提出的一条建议是什么?
    ____________
您是否愿意在未来参与更深入的访谈或产品体验活动?
非常愿意
可以考虑
暂时不愿意
不确定

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