餐饮从业者科技产品接受度产品调研

您好!我们正在进行一项关于餐饮行业科技产品接受度的调研,旨在了解您对相关产品的使用体验与看法。您的宝贵意见将帮助我们优化产品设计,更好地服务于餐饮行业。本问卷匿名填写,预计耗时约8分钟,感谢您的参与!
请问您目前在餐饮行业担任的角色是?
餐厅/门店老板/经营者
餐厅/门店经理/店长
厨师长/后厨主管
前厅主管/领班
普通员工(服务员/厨师等)
连锁品牌总部管理人员
其他
您所在的餐饮业态主要属于以下哪一类?
中式正餐/酒楼
火锅/烧烤
快餐/简餐
西餐/日料/韩餐等异国料理
咖啡厅/茶饮/甜品店
小吃/档口/外卖专门店
其他
您所在的门店规模(员工数量)大约是多少?
10人以下
11-30人
31-50人
51-100人
100人以上
您个人在日常工作中,使用智能手机、电脑等电子设备的熟练程度如何?
非常熟练,能快速学习新应用
比较熟练,能满足日常办公需求
一般,需要他人简单指导
不太熟练,使用基础功能为主
非常不熟练
目前,您的餐厅/门店已经使用了以下哪些类型的科技产品或系统?(可多选)
点餐/收银系统(POS机)
线上外卖平台接单系统
扫码点餐/桌边点餐
会员管理/CRM系统
库存/供应链管理系统
后厨显示系统(KDS)
员工排班/考勤系统
财务/报表分析软件
营销/推广工具(如小程序、公众号)
以上均未使用
总体而言,您对目前餐厅使用的科技产品或系统的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从0到10分,您有多大意愿向同行朋友推荐您目前正在使用的核心科技产品(如点餐系统)?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为引入新的科技产品,对提升餐厅运营效率的帮助有多大?
帮助非常大
帮助比较大
帮助一般
帮助比较小
几乎没有帮助
在决定是否引入一款新的餐饮科技产品时,您最看重哪些因素?(可多选)
产品价格/性价比
系统的稳定性和可靠性
操作的简便易用性
与现有设备的兼容性
数据安全与隐私保护
供应商的售后服务与技术支持
同行案例或口碑推荐
产品功能的丰富度
是否能够带来明显的成本节约或营收增长
您通常通过哪些渠道了解新的餐饮科技产品信息?
同行/朋友推荐
行业展会/论坛
供应商销售主动联系
网络搜索/行业媒体
广告宣传(线上/线下)
其他
对于一款全新的餐饮科技产品(例如AI智能后厨管理、机器人送餐等),您个人尝试使用的意愿如何?
非常愿意,乐于尝试新技术
比较愿意,如果评估后觉得有用
一般,持观望态度
不太愿意,更信赖成熟方案
非常不愿意
您认为,目前在餐饮科技产品使用中,面临的主要挑战或痛点是什么?(可多选)
产品价格过高,投资回报周期长
系统操作复杂,员工培训成本高
不同系统之间数据不互通,形成信息孤岛
系统不稳定,经常出故障影响营业
售后服务响应慢,问题得不到及时解决
产品功能不符合实际业务需求
员工对新技术有抵触情绪
网络安全或数据泄露风险
其他
您认为,未来1-2年,您的餐厅最有可能在哪个方面增加科技投入或引入新产品?
提升顾客点餐与支付体验
优化后厨生产效率与品控
精细化会员管理与营销
加强供应链与库存管理
实现数据驱动的经营决策
暂无明确计划
其他
如果有一款产品能整合点餐、收银、会员、库存等多个功能于一体,您对其解决“数据互通”问题的期待程度有多高?(1-5星,1星为最低,5星为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一个您在工作中遇到的、最希望科技产品能帮助解决的具体问题或场景。
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您更倾向于以下哪种科技产品付费模式?
一次性买断(软件+硬件)
按年/按月订阅(SaaS模式)
根据交易流水按比例分成
免费基础版 + 增值服务付费
尚未考虑清楚
对于供应商提供的产品培训和支持,您认为哪种形式最有效?
上门一对一现场培训
线上直播/视频课程
提供详细的操作手册/帮助文档
建立专属客服群实时解答
定期举办用户交流会
您希望科技产品供应商除了提供产品外,还能提供哪些增值服务?(可多选)
定期的行业数据洞察报告
经营分析与优化建议
营销活动策划与执行支持
员工线上培训课程
硬件设备的定期维护与升级
与其他软件的集成对接服务
其他
您认为,餐饮行业的数字化转型是大势所趋吗?
绝对是,不转型就会被淘汰
很大程度上是,但需要时间逐步推进
不好说,要看具体业态和规模
不完全是,传统模式仍有其价值
完全不是,噱头大于实际
对于餐饮科技产品的未来发展,您还有什么其他的建议或期待?
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