您目前在餐饮行业担任的职务是？
创始人/老板/股东
店长/餐厅经理
厨师长/后厨主管
前厅经理/领班
普通员工（服务员/厨师等）
市场营销/运营人员
财务/行政人员
其他
您所在餐饮企业的规模是？
个体户/单店经营
2-5家连锁店
6-20家连锁店
21-100家连锁店
100家以上连锁店
餐饮集团/平台
您所在餐饮企业的主要业态是？
中餐正餐
西餐/日韩料理/东南亚菜等异国餐饮
快餐/简餐/小吃
火锅/烧烤
茶饮/咖啡/甜品
团餐/食堂
其他
您对“餐饮数字化转型”这一概念的了解程度如何？
非常了解，能清晰阐述其内涵与应用
比较了解，知道主要方向和技术
一般了解，听说过但不太清楚具体内容
不太了解，仅偶尔听说
完全不了解
您认为餐饮数字化转型主要包括哪些方面？（多选）
线上点餐/外卖平台整合
移动支付与聚合收银
会员管理与精准营销
供应链数字化管理（采购、库存）
后厨自动化与智能设备
数据分析与经营决策支持
员工管理与排班数字化
客户评价与声誉管理
其他
您认为当前餐饮行业进行数字化转型的紧迫性如何？
非常紧迫，是生存和发展的关键
比较紧迫，需要尽快布局
一般，可以逐步推进
不太紧迫，传统模式仍可维持
完全不紧迫
您所在的企业目前数字化转型处于哪个阶段？
尚未开始考虑
已开始初步了解和规划
正在试点部分数字化项目（如上线新系统）
已全面实施并整合多个数字化系统
数字化已深度融入日常运营与决策
您所在企业目前已应用了哪些数字化工具或系统？（多选）
第三方外卖平台（如美团、饿了么）
扫码点餐小程序/APP
移动支付（微信/支付宝）
聚合收银POS系统
会员管理系统/CRM
供应链管理软件
库存管理软件
后厨显示系统KDS
员工排班/考勤软件
数据分析/BI工具
其他
您认为餐饮数字化投入带来的最主要价值是什么？
提升运营效率，降低成本
增加营业收入（如外卖、线上订单）
优化顾客体验，提升满意度
实现精准营销，增强客户粘性
数据驱动，辅助科学决策
提升品牌形象与竞争力
其他
在您看来，餐饮企业在数字化转型过程中面临的最大挑战是什么？
初期投入成本高，投资回报周期长
缺乏专业的技术人才和团队
现有员工观念陈旧，接受度低
业务流程复杂，改造难度大
数据安全与隐私保护担忧
市场上解决方案众多，难以选择适合的
与现有系统/设备兼容性问题
其他
请评估您所在企业的管理层对数字化转型的支持力度。（1分表示完全不支持，5分表示全力支持）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪种外部支持对餐饮企业成功转型最为关键？
专业的数字化咨询与规划服务
成熟、易用且性价比高的SaaS软件
政府或行业的政策扶持与补贴
成功企业的案例分享与经验交流
系统供应商提供的培训与持续服务
行业协会组织的交流与培训
其他
您更倾向于选择哪种数字化转型的推进方式？
一次性全面升级改造
分模块、分阶段逐步实施
先从单店试点，成功后再推广
外包给专业服务商全权负责
暂时观望，跟随行业主流
其他
您希望通过数字化转型，优先解决企业当前的哪些痛点？（多选）
高峰时段点餐、出餐效率低
人力成本高且招聘难
食材浪费严重，成本控制难
顾客流失率高，复购率低
营销效果差，获客成本高
财务对账繁琐，易出错
无法准确掌握经营数据
员工管理（排班、考核）效率低
其他
您认为未来1-2年，餐饮数字化最值得关注的技术趋势是？
人工智能（AI）用于菜品推荐、智能客服等
物联网（IoT）实现设备智能互联
大数据分析与预测
自动化厨房设备与机器人
区块链用于供应链溯源
虚拟现实（VR）/增强现实（AR）体验
其他
从长远看，您认为数字化转型对餐饮行业就业结构的影响是？
会创造更多技术型、分析型岗位，总体就业增加
会替代部分重复性劳动岗位，总体就业减少
岗位结构会调整，但总量变化不大
不确定
您个人是否愿意投入时间和精力去学习餐饮数字化相关的新知识、新工具？
非常愿意，已主动学习
比较愿意，有需要时会学习
一般，看公司安排
不太愿意，习惯现有方式
完全不愿意
对于餐饮企业，特别是中小型餐饮企业，成功实施数字化转型，您最想给出的一个建议是什么？
总体而言，您对餐饮行业数字化转型的前景持何种态度？
非常乐观，是必然趋势，将深刻改变行业
谨慎乐观，前景看好但过程充满挑战
中性，有待观察实际效果
比较悲观，可能雷声大雨点小
非常悲观，认为大部分尝试会失败
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