您目前在电商行业中的主要角色是？
电商平台运营/推广
店铺店主/负责人
供应链/仓储物流管理
内容/直播/短视频运营
技术支持/数据分析
其他
您从事电商行业的时间是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在的企业/团队规模是？
个人/工作室（1-5人）
小型团队（6-50人）
中型企业（51-200人）
大型企业（200人以上）
您对“数字化转型”这一概念的理解程度如何？
非常了解，能清晰阐述其内涵与应用
比较了解，知道其主要方向
一般了解，听过但不太清楚具体内容
不太了解
完全不了解
您认为数字化转型对电商业务最重要的价值体现在哪些方面？（最多选3项）
提升运营效率与自动化水平
优化客户体验与精准营销
实现数据驱动的科学决策
降低人力与运营成本
拓展新的销售渠道与市场
增强供应链的协同与韧性
您所在的企业/团队当前所处的数字化转型阶段是？
尚未开始，处于观望或了解阶段
已开始局部尝试（如使用某个SaaS工具）
正在系统性地规划或实施中
已基本完成核心业务的数字化转型
已进入深化与创新应用阶段
在您的业务中，目前已经应用了哪些数字化工具或技术？（可多选）
ERP/CRM系统
数据分析与BI工具
营销自动化工具
智能客服系统
AI内容生成工具
供应链管理软件
直播/短视频技术平台
其他
您认为，当前市场上为电商提供的数字化解决方案（工具/服务）能满足您的需求吗？请以1-5分评价（1分为完全不能满足，5分为完全满足）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在推进数字化转型过程中，您遇到的最大内部阻力或挑战是什么？
资金投入不足
缺乏专业人才或团队
管理层认知不足或支持不够
现有业务流程难以改变
各部门间协作困难
员工对新工具/模式的抵触
其他
在推进数字化转型过程中，您遇到的最大外部阻力或挑战是什么？
市场/技术变化太快，难以选择
供应商/服务商解决方案不成熟
数据安全与隐私保护顾虑
平台规则或政策限制
合作伙伴数字化水平不一
其他
您认为，要成功实施数字化转型，最需要提升哪些方面的能力？（最多选3项）
数据分析与应用能力
数字化工具操作与运维能力
战略规划与项目管理能力
业务流程优化与再造能力
创新思维与敏捷响应能力
团队协作与变革管理能力
您认为，对于中小型电商团队/企业而言，数字化转型的可行性如何？
非常高，有很多轻量级、低成本工具可选
比较高，但需要明确目标和分步实施
一般，受限于资金和人才
比较低，投入产出比不明确
非常低，现阶段不适合
您倾向于通过哪种方式获取数字化转型相关的知识与支持？
行业报告/白皮书
线上课程/培训
同行交流/社群
专业咨询服务
服务商提供的方案
自我摸索/实践
以0-10分计，您有多大意愿在未来一年内，在您的业务中尝试或深化一项数字化转型举措？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
您认为，未来1-2年，哪个技术方向对电商行业数字化转型的影响可能最大？
人工智能与生成式AI
大数据分析与预测
自动化与机器人流程
物联网与智能硬件
区块链与信任机制
元宇宙与虚拟购物
其他
如果有一项资源（如资金、工具、培训、专家指导等）可以支持您的数字化转型，您最迫切需要的是什么？请简要说明。