您目前从事的旅游业务领域是？
出境游
国内游
入境游
定制游/主题游
票务/酒店单项服务
研学/会奖旅游(MICE)
旅游平台/技术供应商
旅游媒体/内容
其他
您在行业中的主要角色是？
产品设计与研发
销售与渠道管理
市场营销与品牌
计调/OP操作
导游/领队
客户服务
企业管理
其他
您从事旅游行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在您日常工作中，最常使用哪些类型的工具或平台？（可多选）
旅行社ERP/管理系统（如金棕榈、西软等）
OTA平台商家后台（如携程、飞猪、美团）
GDS全球分销系统（如Amadeus, Sabre）
资源采购/同业平台（如道旅、八爪鱼）
行程设计/路书工具
客户关系管理(CRM)软件
社交媒体/内容创作工具
在线协作/办公软件（如钉钉、企业微信）
财务/对账软件
其他
您获取新的旅游资源、政策或行业动态信息的主要渠道是？
行业微信群/朋友圈
专业旅游媒体/公众号
供应商/地接社直接通知
行业协会/官方机构
行业展会/沙龙
综合新闻平台
其他
请对您目前使用的核心业务系统（如ERP、管理后台）在“操作便捷性”方面的满意度进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前使用的核心业务系统在“数据准确性/实时性”方面的满意度进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前行业工具在“移动办公”方面的支持程度如何？
非常好，基本所有工作都能在手机端完成
较好，主要流程支持移动端
一般，仅支持部分查询或简单操作
较差，严重依赖PC端
不清楚
在您选择或评价一个旅游工具/平台时，最看重哪些因素？（可多选）
价格/成本效益
系统稳定性与速度
产品资源丰富度与价格优势
操作界面友好易用
客户服务质量
数据安全与隐私保护
与其他系统的集成能力
功能的创新性与前瞻性
品牌口碑与行业影响力
其他
您是否愿意为明显提升工作效率或带来更多收益的专业工具/服务支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
一般，视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
请列举一个您认为目前做得最好、口碑最佳的旅游行业工具或平台，并简述其优点。
请描述一个您在目前工作中，因工具/系统不便而遇到的最大痛点或挑战。
基于您的整体体验，您有多大可能向同行朋友或同事推荐您目前主要使用的业务系统/工具？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为未来1-2年，旅游行业在数字化工具方面最需要提升或发展的方向是？（可多选）
AI智能客服/行程规划
大数据分析与精准营销
供应链全流程自动化
VR/AR沉浸式体验预览
移动端一体化办公
区块链在交易/合同中的应用
社交化/内容化营销工具
可持续发展（ESG）数据管理
其他
您通常如何学习使用新的行业工具或系统？
官方提供的培训/教程
自行摸索
向同事请教
观看第三方视频/文章
参加行业培训课程
几乎不学习，用旧方法
总体而言，您对当前旅游行业数字化工具的进步速度感到满意吗？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于旅游行业工具/平台的开发者或供应商，您最想提出的一条建议是什么？