您目前从事的旅游业务类型是？
旅行社/OTA平台
酒店/住宿业
景区/主题公园
交通票务/租车
导游/领队服务
旅游策划/定制
其他
您在本行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您在日常工作中，最主要服务的是哪类客户群体？
个人散客
家庭游客
企业/商务客户
学生/研学团体
老年/银发群体
高端定制客户
其他
在您的工作中，通常需要与哪些第三方服务商或平台进行合作？
在线旅游平台（OTA）
酒店管理系统（PMS）
票务分销系统
支付服务商
目的地管理公司（DMC）
交通票务供应商
营销推广平台
其他
总体而言，您对当前主要合作的服务商（如平台、系统供应商等）的整体服务满意度如何？
请为您最常使用的一个合作平台或系统的【产品易用性与稳定性】打分。（1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的一个合作平台或系统的【客服响应速度与问题解决能力】打分。（1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个优秀的旅游服务品牌，最应具备以下哪些特质？
产品/系统稳定可靠
价格具有竞争力
客服响应及时专业
合作政策灵活透明
创新与技术领先
品牌声誉与信任度
营销支持力度大
培训与赋能体系完善
基于您的整体体验，您有多大可能向同行推荐您目前最主要合作的服务品牌？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
在您看来，目前行业内的服务商在哪些方面最需要改进？
技术产品迭代速度
售后支持与服务
价格与佣金政策
数据开放与共享
合规与风险管控
其他
您主要通过哪些渠道了解新的旅游服务品牌或产品信息？
行业展会/峰会
同行/朋友推荐
广告/媒体宣传
销售直接拜访
线上搜索/社交媒体
官方邮件/通知
其他
在选择合作服务商时，哪些因素是您的核心决策依据？
品牌知名度与口碑
产品功能与匹配度
价格与成本效益
已有客户的使用评价
销售人员的专业度
合同条款与灵活性
试用期的体验
其他
您认为，人工智能（AI）或大数据技术在未来对提升旅游服务体验的作用有多大？
作用非常小，难以替代人工
作用有限，可作为辅助
作用一般，能优化部分流程
作用较大，能显著提升效率
作用非常大，将是行业变革关键
请描述一次您印象深刻的（无论是特别好或特别差）与服务商合作的经历，以及它带给您的启示。
您希望服务品牌方未来提供哪些类型的支持或增值服务？
更深入的业务培训
市场趋势与分析报告
联合营销活动支持
客户资源共享机制
优先体验新产品
专属客户成功经理
其他
您对未来1-2年旅游服务行业的发展前景持何种态度？
对于提升旅游从业者的整体服务体验与合作生态，您还有哪些具体的意见或建议？