旅游从业者产品使用频率与需求调研

尊敬的旅游从业者,您好!我们是旅游产品研发团队,正在进行一项关于行业内常用产品/工具使用情况的调研。本问卷旨在了解您的真实使用习惯与需求痛点,以帮助我们优化产品设计,更好地服务于您的工作。问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的宝贵时间!
您目前在旅游业内的主要角色是?
旅行社/OTA产品经理/运营
导游/领队
酒店/民宿经营者
景区/目的地运营人员
旅游交通服务商
旅游营销/自媒体
其他
在日常工作中,您最常使用以下哪些类型的产品或工具?(可多选)
旅游线路/产品设计工具
客户关系管理(CRM)系统
预订/票务管理系统
财务结算/对账系统
营销推广/社交媒体工具
导游/行程管理App
行业资讯/数据查询平台
协同办公/团队沟通软件
其他
请为您最常用的【预订/票务管理系统】的易用性进行评分(1-5分,1分为非常难用,5分为非常易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用【行业资讯/数据查询平台】的频率是?
每天多次
每天1次
每周几次
每月几次
很少使用
从不使用
您使用【客户关系管理(CRM)系统】的主要目的是?
客户信息存档与查询
销售跟进与商机管理
售后服务与客户维系
营销活动推送
数据分析与报告
其他
从0到10分,您有多大意愿向同行推荐您目前使用的【协同办公/团队沟通软件】?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在选择一款新的旅游专业工具时,您最看重哪些因素?(可多选)
价格/成本
功能匹配度
操作简便性
数据安全性
售后服务与支持
系统稳定性与速度
与现有系统的兼容性
同行口碑
其他
您认为目前使用的【旅游线路设计工具】在满足定制化需求方面做得如何?
完全满足,非常灵活
基本满足,但有小瑕疵
一般,有较大改进空间
较差,难以满足需求
未使用过此类工具
请简要描述一个您在工作中遇到的具体痛点,或希望有一款产品能解决的问题。
    ____________
您主要通过什么渠道了解或获取新的行业工具/产品信息?
同行/同事推荐
行业展会/会议
专业媒体/公众号
广告推送
搜索引擎
其他
请为您目前使用的【财务结算/对账系统】的自动化程度评分(1-5分,1分为完全手动,5分为高度自动化)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的旅游专业工具在哪些方面进行智能化升级?(可多选)
智能行程规划与推荐
客户需求预测与匹配
自动化报价与合同生成
实时风险预警与提示
数据可视化与智能分析
智能客服与问答
其他
您所在团队/公司为专业旅游工具支付的年预算大致在哪个区间?
1万元以下
1万-5万元
5万-10万元
10万-50万元
50万元以上
不确定/无固定预算
您更倾向于使用哪种形式的产品服务?
一次性买断的软件
按年/按月订阅的SaaS服务
按使用量/交易量付费
免费基础版+付费高级功能
其他
如果有一款理想的“一站式”旅游工作平台,您最期待它整合哪三个核心功能?
    ____________

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