您目前主要从事的旅游业务板块是?
旅行社/OTA(线上旅行社)
酒店/住宿
景区/主题乐园
交通票务(机票、火车票等)
导游/领队服务
定制游/高端旅行
旅游营销/媒体
旅游技术/平台开发
其他
您在当前岗位的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在日常工作中,您面临的主要痛点或挑战有哪些?(请选择最困扰您的3-5项)
获客成本高,渠道效果不稳定
产品同质化严重,利润空间薄
供应链(如酒店、交通)资源不稳定或价格波动大
技术系统落后,效率低下
客户服务要求高,投诉处理压力大
行业政策变化快,合规风险
专业人才招聘与留存困难
资金周转压力大
品牌知名度低,缺乏市场影响力
其他
请对您目前使用的核心业务系统(如ERP、CRM、票务系统等)的易用性和稳定性进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取行业资讯、学习新知识或寻找解决方案?
行业垂直媒体/网站
社交媒体(如微信公号、抖音、小红书)
行业展会/峰会
同行交流/社群
专业培训课程
供应商/合作伙伴推荐
很少主动获取
其他
基于您对现有合作供应商(如技术提供商、资源方、营销平台等)的整体体验,您有多大可能将他们推荐给同行朋友?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
在选择合作品牌或供应商时,您最看重哪些因素?(请选择最重要的3-4项)
产品/服务的性价比
品牌的可靠性与口碑
技术系统的稳定与先进性
售后支持与响应速度
合作条款的灵活性与利润空间
市场推广与品牌赋能
培训与知识共享
数据的开放与整合能力
其他
您认为目前行业内最需要提升或创新的领域是?
数字化与智能化工具
个性化与定制化产品
可持续与绿色旅游
营销获客新模式
供应链整合与优化
服务质量与体验标准
人才培养与职业发展
其他
请描述一个您近期工作中遇到的具体难题,以及您期望如何解决它?
您对使用人工智能(AI)工具(如智能客服、行程规划、内容生成等)来辅助业务的态度是?
非常期待,已在使用或计划引入
感兴趣,但持观望态度
感觉作用有限,更依赖人工经验
不感兴趣或认为不适用于本业务
不了解
提及“旅游科技”或“旅游SaaS”品牌,您首先会联想到哪些?(可多选)
携程/去哪儿(技术侧)
同程艺龙
飞猪
美团
石基信息
金天鹅
绿云
路书科技
其他
没有明确联想
总体而言,您对旅游行业未来1-2年的发展信心如何?(1分非常悲观,5分非常乐观)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在企业/团队的年营收规模大致在哪个范围?
100万以下
100万-500万
500万-2000万
2000万-1亿
1亿以上
不便透露
您希望品牌方或平台为您提供哪些类型的支持?(请选择最期待的3-4项)
更优质或独家的产品资源
营销补贴或流量扶持
数据洞察与市场分析报告
操作简便的一站式管理系统
专业的业务培训与指导
线下交流与资源对接活动
品牌联合推广机会
金融服务(如信贷、保险)
其他
如果有一个全新的、旨在解决旅游从业者核心痛点的品牌或平台出现,您希望它首要具备什么特质或功能?
您是否愿意参与后续的深度访谈或产品体验,以提供更详细的反馈?