您目前主要从事哪一类旅游业务？
出境游
国内游
入境游
定制/主题游
票务/酒店预订
旅游平台/OTA运营
旅游营销/内容
其他
您在旅游行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的工作岗位/角色是？
产品经理/计调
销售/客户经理
导游/领队
市场营销/运营
平台技术/产品
公司管理者
其他
您认为当前工作中面临的最大挑战来自哪些方面？（可多选）
获客成本高/竞争激烈
产品同质化/创新难
利润空间被压缩
客户需求多变/要求高
供应链（资源方）不稳定
政策/法规变动影响
内部管理/协作效率低
人才招聘与留存困难
技术/数字化工具不足
其他
请对您工作中使用的核心业务系统（如ERP、CRM、预订系统等）的易用性和效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在获取客户/流量方面，您目前主要依赖哪些渠道？（可多选）
OTA平台（如携程、飞猪）
社交媒体（微信、抖音、小红书）
自有官网/小程序
线下门店/渠道
老客户/口碑推荐
搜索引擎优化/广告
同业分销
其他
您认为当前最有效的获客渠道是哪一种？
OTA平台
社交媒体
自有渠道
线下/口碑
同业分销
效果均不理想
考虑到所有因素，您有多大可能向同行朋友推荐您目前所在的旅游公司或业务模式？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
您最希望获得哪些方面的支持或资源来提升业务？（可多选）
更精准的获客工具/渠道
产品创新与设计灵感
供应链（酒店、航司等）直采/优惠资源
数字化/智能化管理工具
专业培训与技能提升
行业数据与趋势分析
营销内容与素材支持
资金/金融支持
其他
在服务客户过程中，您遇到的最常见的痛点是什么？
客户比价严重，成交困难
行程中突发状况处理（如天气、交通）
客户个性化要求多，协调成本高
资源方（地接、酒店）服务不稳定
售后投诉与纠纷处理
信息沟通不及时、不透明
请对您与供应商（如地接社、酒店、车队）的合作顺畅度进行评分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请简要描述一个您最近遇到的最棘手或最耗费精力的工作难题。
您认为人工智能（AI）工具在您的工作中能发挥最大价值的领域是？
智能客服/问答
行程规划与产品生成
营销内容创作
数据分析与预测
流程自动化
目前感觉作用不大
您通常通过哪些方式获取行业新知、提升专业技能？（可多选）
行业垂直网站/公众号
同行交流/社群
线上/线下培训课程
行业展会/论坛
公司内部培训
自行搜索/阅读
其他
您对未来1-2年旅游行业的发展趋势持何种看法？
非常乐观，将快速复苏增长
谨慎乐观，缓慢复苏
保持中性，变化不大
比较悲观，挑战大于机遇
非常悲观，前景不明
您个人在工作中的主要诉求是什么？（可多选）
获得更高的收入
获得更稳定的客源/业务
提升个人专业能力
实现工作与生活平衡
获得职业晋升/发展
在行业内有更多影响力
其他
整体而言，您对目前从事旅游行业的职业满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有一项服务或产品能解决您的一个核心痛点，您最希望它是什么？
您是否考虑过离开旅游行业？
从未考虑，非常热爱
偶尔想过，但会坚持
正在观望或考虑中
已经决定离开或转行
对于改善旅游从业者整体生态，您有什么具体的意见或建议？