您目前从事的旅游业务类型是？
旅行社/OTA
酒店/住宿
景区/主题公园
交通/票务
导游/领队
旅游规划/定制
其他
您在工作中，最常通过哪种方式收集客户满意度反馈？
纸质问卷/意见卡
在线问卷/评价链接
电话回访
社交媒体/在线评论平台
面对面访谈
很少或从不收集
您目前是否使用过专业的满意度评价或调研产品/工具？
请对您当前使用的满意度评价工具的整体易用性进行评分（1-5分，1分为非常难用，5分为非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择满意度评价工具时，您最看重哪些功能或特性？
问卷设计便捷性
数据收集的实时性
数据分析与可视化报告
多平台（微信、短信、网页）发布
与现有业务系统（如CRM、PMS）的集成
成本/价格
客户支持与服务
数据安全与隐私保护
您认为当前满意度评价工具在数据分析方面是否满足您的需求？
如果有一款新的满意度评价产品，您最希望它解决您当前工作中的哪个具体痛点？
您有多大可能向同行推荐您目前使用（或了解过）的满意度评价产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您希望通过满意度评价工具收集哪些维度的客户反馈？
服务态度与专业性
产品/行程质量
价格合理性
预订与售前咨询体验
交通与住宿安排
餐饮体验
安全保障
售后服务与投诉处理
您通常如何利用收集到的满意度数据？
用于内部员工绩效考核
用于改进产品与服务
用于市场营销与宣传
生成报告向上级或合作伙伴展示
很少进行深入分析
请评价您对现有满意度评价工具在“生成可视化报告”方面的满意度（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您能接受的满意度评价工具的年费预算范围大约是？
免费版即可
1000元以下
1000-5000元
5000-10000元
10000元以上
视功能而定，价格可谈
您希望通过哪些渠道接收关于新满意度评价产品的信息？
行业展会/会议
同行推荐
社交媒体广告
搜索引擎
电子邮件营销
销售电话
行业媒体/网站文章
如果有一款产品能自动将客户在线评论（如携程、美团、小红书）整合分析，您对此功能的兴趣程度如何？
非常感兴趣，迫切需要
比较感兴趣
一般，可有可无
不太感兴趣
完全不感兴趣
对于一款理想的旅游行业满意度评价产品，您还有哪些其他功能期待或建议？
您所在团队/公司负责客户满意度调研或数据分析的专职人员大约有几位？
请评价您对现有工具“客户技术支持响应速度”的满意度（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素会阻碍您尝试或更换新的满意度评价工具？
迁移现有数据的成本与麻烦
员工需要重新学习与培训
对现有工具已形成依赖
担心新工具不稳定或功能不全
预算限制
合同未到期
您更倾向于哪种付费模式？
按年订阅
按月订阅
按使用量（如有效问卷数）付费
一次性买断
免费+高级功能付费
我们可能会邀请部分参与者进行后续的深度访谈或产品试用，如果您愿意参与，请留下您的称呼和联系方式（选填）。