您目前在旅游行业的主要工作岗位是？
产品设计与开发
销售与市场营销
导游/领队
计调/操作
客户服务
管理层
其他
您在旅游行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在的企业类型是？
旅行社（传统/线上）
OTA（在线旅游平台）
酒店/住宿业
景区/主题公园
交通服务（航空、铁路、租车等）
自由职业者/独立顾问
其他
在日常工作中，您最常使用哪些类型的数字化工具或平台？（可多选）
客户关系管理（CRM）系统
产品/行程管理系统
在线预订与支付平台
社交媒体与内容营销工具
内部沟通与协作软件（如钉钉、企业微信）
数据分析与报告工具
地图与导航工具
几乎不使用数字化工具
请对您目前主要使用的数字化工具的整体易用性进行评分（1分表示非常难用，5分表示非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前主要使用的数字化工具的功能满足度进行评分（1分表示完全无法满足需求，5分表示完全满足需求）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前使用的工具在提升工作效率方面表现如何？
显著提升
有一定提升
一般，没有明显影响
反而降低了效率
不确定
您在使用数字化工具时，遇到过哪些主要困扰？（可多选）
系统操作复杂，学习成本高
功能不完善，无法满足特定业务需求
系统运行不稳定，经常卡顿或出错
不同系统间数据无法互通，形成“信息孤岛”
移动端体验差
缺乏有效的培训与技术支持
成本过高
没有明显困扰
您有多大可能向同行推荐您目前主要使用的数字化工具？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您对尝试或引入新的、更先进的数字化工具（如AI行程规划、智能客服、大数据分析等）的态度是？
非常积极，愿意主动尝试
比较开放，可以接受
持观望态度，要看实际效果
比较保守，更习惯现有方式
非常抵触，认为没有必要
您认为未来的数字化工具最需要在哪些方面进行改进或创新？（可多选）
智能化与自动化（如AI辅助决策）
数据整合与可视化分析
移动办公与跨平台协同
用户体验与界面设计
个性化与定制化功能
成本控制与性价比
安全性与数据隐私保护
其他
请对您当前的工作整体满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与三年前相比，您认为数字化工具对您工作的重要性有何变化？
重要性大幅增加
重要性有所增加
重要性基本不变
重要性有所下降
重要性大幅下降
您认为所在企业/团队对数字化工具的应用和投入支持力度如何？
非常重视，有充足投入和规划
比较支持，有基本投入
一般，仅满足基本需求
不太支持，投入有限
非常不重视，几乎没有投入
请描述一个您在工作中最希望被数字化工具解决的痛点或场景。
对于提升旅游从业者的工作效率和满意度，您还有哪些其他建议或想法？