旅游从业者参与度产品调研

尊敬的旅游从业者,您好!我们正在进行一项关于提升行业参与度的产品调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的需求,开发出更贴合实际、能有效提升工作效率与行业参与度的工具或服务。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!
您目前在旅游行业中的主要角色是?
旅行社/门店从业者
导游/领队
酒店/民宿经营者
景区/景点工作人员
OTA平台运营/销售
旅游产品策划/设计
旅游交通服务提供者
其他
您从事旅游行业的工作年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前主要通过哪些渠道获取行业资讯和产品信息?(可多选)
行业微信群/QQ群
专业旅游App(如携程商家版、飞猪商家工作台等)
行业展会/交易会
同行/朋友推荐
供应商/地接社直接联系
电子邮件/新闻简报
社交媒体(如抖音、小红书、微信公众号)
其他
在您的工作中,您认为以下哪几项是提升客户满意度和复购率最关键的因素?
产品价格竞争力
行程安排的独特性与深度
服务细节与响应速度
供应商资源稳定可靠
营销推广与获客能力
客户关系管理与维护
售后保障与问题处理
数字化工具的使用效率
您对当前市场上为旅游从业者提供的各类B端工具(如管理系统、分销平台、营销工具等)的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为现有B端工具在哪些方面存在不足或需要改进?
操作复杂,学习成本高
功能单一,无法满足综合需求
数据不互通,形成信息孤岛
响应速度慢,系统不稳定
费用过高,性价比低
客户服务支持不到位
移动端体验差
其他
假设有一款旨在提升旅游从业者“参与度”的产品(例如:整合行业动态、供应商资源、培训学习、同行社交、客户管理等功能的平台),您有多大兴趣尝试使用?
非常有兴趣,愿意立即试用
比较有兴趣,会关注
一般,看具体功能
不太有兴趣
完全没有兴趣
您希望这样的“参与度提升”产品能为您解决哪些核心痛点或提供哪些价值?
快速找到优质、可靠的供应商/地接资源
高效学习最新行业知识、政策与技能
便捷地与同行交流经验、拓展人脉
获取精准的客户线索与营销工具
简化日常办公流程(如合同、订单、财务)
实时掌握行业趋势与竞品动态
提升个人品牌与专业影响力
其他
请评价以下功能对您工作的重要性(1-5分,1分为非常不重要,5分为非常重要): A. 智能行程规划与一键报价功能
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
B. 集成的供应商资源库与信誉评价体系
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
C. 在线培训课程与资格认证
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
D. 同行社区/论坛,支持问答与经验分享
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
E. 客户关系管理(CRM)与营销自动化工具
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种方式使用此类产品?
手机App(移动优先)
电脑网页版(功能全面)
微信/支付宝小程序(即用即走)
均可,根据场景切换
对于此类能提升工作效率和行业参与度的产品,您能接受的付费模式是?
基础功能免费,高级功能/服务按需付费
按年/月订阅制
按交易额或使用量抽成
一次性买断
完全免费,通过广告或其他方式盈利
基于您对现有行业工具和服务的了解,您有多大可能向您的同行推荐我们构想中的这款“旅游从业者参与度提升平台”?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对构建这样一个服务于旅游从业者的平台,还有哪些具体的功能期待、建议或担忧?
    ____________
您是否愿意在未来产品测试或深度访谈中进一步提供您的见解?
愿意,可留下联系方式(后续问题)
愿意匿名参与
暂时不考虑
(若上题选“愿意,可留下联系方式”)请留下您的联系方式(微信/电话/邮箱),我们将严格保密,仅用于后续调研邀请。
    ____________

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