您目前在旅游行业中的主要角色是?
旅行社/OTA运营人员
导游/领队
酒店/住宿业管理人员
景区/目的地运营人员
旅游交通服务人员
旅游产品策划/设计人员
旅游营销/销售人员
旅游行政/管理人员
旅游教育/研究人员
其他
您在旅游行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
综合考虑工作内容、发展前景和行业环境,您有多大可能向朋友或同行推荐继续在旅游行业发展?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
与三年前相比,您认为当前旅游从业者的整体工作参与度(如积极性、投入度)如何?
您认为,目前影响旅游从业者工作参与度的主要积极因素有哪些?(可多选)
行业复苏,市场需求增长
数字化工具提升工作效率
更灵活的工作模式(如远程协作)
公司/团队提供的培训与发展机会
有竞争力的薪酬福利
积极正向的团队文化
清晰的职业发展路径
工作本身带来的成就感和价值感
其他
您认为,目前影响旅游从业者工作参与度的主要挑战或消极因素有哪些?(可多选)
工作强度大,压力高
薪酬待遇与付出不匹配
职业发展路径不清晰
行业波动性大,前景不确定
新技术/新模式的冲击与适应压力
客户需求多变,服务难度增加
跨部门/跨企业协作困难
缺乏有效的培训与技能更新支持
工作与生活难以平衡
其他
您所在的组织(公司/团队)是否定期收集员工对工作参与度的反馈?
有,且反馈被有效采纳和跟进
有,但反馈效果一般
偶尔有,但不系统
几乎没有
不清楚
请对您目前所在组织在“支持员工职业成长与发展”方面的表现进行评分。(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前所在组织在“营造积极、包容的团队文化”方面的表现进行评分。(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,未来1-2年,以下哪个趋势将对旅游从业者的工作方式产生最深远的影响?
人工智能(AI)在产品设计、客服、营销中的应用
可持续旅游与绿色运营成为核心要求
个性化、体验式旅游需求的持续深化
远程办公与混合工作模式的普及
跨界融合(如“旅游+文化/体育/康养”)带来的新岗位
数据驱动下的精细化运营与管理
为应对行业变化、提升个人竞争力,您最希望获得哪方面的培训或学习资源?(可多选)
数字营销与新媒体运营
数据分析与市场洞察
产品创新与体验设计
客户关系管理与服务心理学
项目管理与团队领导力
可持续发展与ESG知识
特定目的地/垂直领域的专业知识
语言与跨文化沟通能力
其他
您如何看待“灵活用工”(如兼职、项目制、自由职业)在旅游行业的未来发展?
将成为重要的人才补充模式,被广泛接受
会有所增长,但核心岗位仍以全职为主
仅适用于特定岗位或季节性需求
对行业稳定性有负面影响,不宜过度发展
不确定
您认为,当前行业在提升从业者福祉(如心理健康支持、工作生活平衡)方面做得如何?
非常重视,已有成熟的支持体系
开始重视,正在逐步建立相关措施
有所提及,但实际行动有限
基本没有关注
不清楚
您认为,旅游行业组织或协会在提升全行业从业者参与度和职业吸引力方面,可以发挥哪些关键作用?
展望未来,您对个人在旅游行业的长期职业发展信心如何?
非常有信心
比较有信心
一般,持观望态度
信心不足
完全没有信心
对于提升旅游从业者的整体工作参与度、幸福感和行业竞争力,您还有哪些具体的建议或想法?