您目前在旅游行业的主要角色是?
旅行社产品经理/计调
导游/领队
酒店/民宿运营人员
景区/目的地管理人员
线上平台(OTA/内容平台)运营
市场营销/销售人员
其他
您从事旅游行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请评估您在日常工作中对【在线旅游平台(如携程、飞猪、Booking.com等)】的依赖程度。(1分表示完全不依赖,5分表示极度依赖)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前使用的在线旅游平台(OTA)的整体满意度如何?
您主要依赖在线旅游平台(OTA)完成哪些工作?(可多选)
产品上架与管理
订单处理与确认
客户沟通与服务
数据查看与分析
营销推广活动
结算与财务管理
其他
请评估您在内容创作与营销中对【社交媒体平台(如抖音、小红书、微信等)】的依赖程度。(1分表示完全不依赖,5分表示极度依赖)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前使用的社交媒体平台在旅游营销方面,最大的优势或最让您满意的功能是什么?
您对专业旅游行业软件/系统(如ERP、PMS、导游管理工具等)的依赖程度是?
高度依赖,是核心工作工具
中度依赖,部分工作会用到
轻度依赖,偶尔使用
几乎不依赖
您认为目前使用的专业软件/系统在哪些方面最需要改进?(可多选)
系统稳定性与速度
操作界面与易用性
数据整合与分析能力
与其他平台的对接
客户服务与技术支持
功能丰富度
价格与性价比
其他
请评估您对【行业信息与数据渠道(如行业报告、数据平台、同业社群等)】的依赖程度。(1分表示完全不依赖,5分表示极度依赖)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取行业动态和专业知识最主要的渠道是?
行业垂直媒体/网站
行业协会/组织
同行交流/社群
社交媒体关注
公司内部培训
自行搜索学习
其他
在工作流程中,您最希望哪一类工具或资源能得到整合或优化,以提升您的工作效率?请简要说明。
总体而言,您对当前工作中可依赖的各种工具、平台和资源的综合满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与三年前相比,您觉得旅游从业者对数字化工具和平台的依赖程度变化如何?
您认为未来1-2年,旅游行业在以下哪些方面的工具或服务需求会显著增长?(可多选)
人工智能辅助(如AI客服、行程规划)
大数据分析与精准营销
虚拟现实/增强现实体验
可持续旅游管理与认证工具
个性化定制与柔性供应链
跨境/多语言服务工具
其他
对于提升旅游从业者的整体工作效率和满意度,您还有什么其他的建议或期待?