您最近一次接受旅游服务（如导游、旅行社顾问、酒店服务等）是在什么时候？
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月至1年内
1年以上
您所评价的旅游从业者主要属于以下哪个角色？
导游/讲解员
旅行社行程顾问/销售
酒店前台/礼宾/客房服务
景区工作人员
旅游交通服务人员（司机等）
其他
请为该从业者的专业知识与技能（如对景点的了解、行程规划能力、问题处理能力等）进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
该从业者在沟通交流（如语言表达清晰、耐心倾听、有效回应）方面表现如何？
该从业者是否展现了良好的职业形象与仪表（如着装得体、举止文明）？
您认为该从业者在服务过程中，对安全事项的提醒与重视程度如何？
非常重视，提醒充分
比较重视，有基本提醒
一般，偶尔提及
不太重视，提醒不足
完全不重视，无提醒
在遇到突发情况或您提出特殊需求时，该从业者的应变与解决问题能力如何？
反应迅速，处理得当
反应尚可，基本能解决
反应较慢，处理一般
反应迟钝，处理不佳
完全无法应对
您认为该从业者最值得肯定的优点有哪些？（可多选）
专业知识丰富
服务热情周到
沟通能力强
责任心强
诚实守信
应变能力强
耐心细致
其他
基于此次服务体验，您有多大可能向亲友推荐这位旅游从业者或其所在公司？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
与您接触过的其他同类从业者相比，您认为这位从业者的服务水平处于什么位置？
明显高于平均水平
略高于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
明显低于平均水平
您认为旅游从业者最需要提升的普遍能力是什么？
专业知识与讲解
服务意识与态度
沟通与语言能力
应急处理与责任心
文化素养与个人形象
其他
您主要通过哪些渠道获取或接触到旅游从业者的服务信息？（可多选）
线上旅游平台（如携程、飞猪）
旅行社门店
朋友/亲友推荐
社交媒体/网络评价
酒店/景区直接对接
其他
您认为目前旅游从业者的服务质量认证（如导游证、培训证书等）在多大程度上反映了其真实水平？
完全反映，含金量高
基本反映，有一定参考价值
部分反映，与实际有差距
很少反映，参考价值有限
完全不反映，没有参考价值
您是否愿意为更高质量、更专业的旅游从业者服务支付更高的费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
对于提升旅游从业者的整体服务质量，您有什么具体的意见或建议？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您在过去一年中，平均每年进行几次需要旅游从业者服务的旅行？
您通常选择哪种类型的旅游产品？
跟团游
自由行（含部分单项服务）
定制游
商务/会展旅游
其他