您最近一次体验的旅游服务类型是?
跟团游
自由行(含机酒预订)
定制游/私人团
单项服务(如门票、交通)
其他
您是通过哪个渠道预订/咨询该旅游服务的?
在线旅行社平台(如携程、飞猪)
旅行社门店
旅游顾问/个人代理
官方网站/APP
其他
您认为本次旅游服务的总体价格水平如何?
非常便宜
比较便宜
价格适中,物有所值
比较昂贵
非常昂贵
综合考虑价格、行程、服务等因素,您有多大可能向朋友或同事推荐这家旅游服务商?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
请对本次旅游服务的“行程安排合理性”进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次旅游服务的“住宿条件与描述相符度”进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次旅游服务的“交通安排的舒适与准时性”进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次旅游服务的“导游/服务人员的专业性与态度”进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次服务中,哪些方面让您感觉“物超所值”?(可多选)
景点门票包含全面
住宿酒店品质超出预期
餐饮安排丰富可口
导游讲解精彩细致
行程节奏轻松舒适
应急处理及时有效
赠送项目/小礼品
无明显物超所值感受
您认为本次服务中,哪些方面存在“性价比不高”或需改进之处?(可多选)
自费项目过多或价格偏高
住宿条件与宣传不符
餐饮质量一般
交通体验不佳(如车况差、延误)
景点游览时间仓促
导游服务敷衍或存在推销
客服沟通效率低
无明显不满意之处
与市场上同类旅游产品相比,您认为本次服务的性价比处于什么水平?
远高于平均水平
略高于平均水平
与平均水平相当
略低于平均水平
远低于平均水平
如果该服务商未来推出类似产品,您再次选择的可能性有多大?
一定会选择
很可能会选择
可能会选择
可能不会选择
一定不会选择
您认为本次旅游服务在提升性价比方面,最需要改进的一点是什么?(例如:更透明的费用说明、更优质的住宿、更灵活的行程等)
您更倾向于通过哪种方式获得更高的旅游服务性价比?
直接降低产品价格
在不提价的前提下提升服务/住宿标准
提供更多增值服务或赠品
推出灵活的套餐组合供选择
对于旅游从业者如何更好地平衡服务质量和价格,您还有什么其他建议或意见吗?