您目前所从事的旅游业务领域是？
旅行社/OTA平台
酒店/住宿业
航空/交通票务
景区/目的地管理
旅游科技/系统服务
其他
您在工作中处理客户个人信息（如姓名、证件号、联系方式、行程信息等）的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少或从不
您认为您所在公司/组织对客户隐私保护的重视程度如何？（1分为非常不重视，5分为非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您的工作中，主要出于哪些目的收集和使用客户个人信息？（可多选）
预订确认与行程安排
客户服务与售后支持
营销推广与个性化推荐
产品与服务改进分析
满足法律法规要求（如实名制）
其他
您认为当前旅游行业在客户隐私保护方面面临的最大挑战是什么？
法律法规复杂且更新快
内部员工意识与培训不足
技术系统存在安全漏洞
业务需求与隐私保护存在冲突
客户对隐私的期望越来越高
其他
您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》中关于“告知-同意”的核心原则？
非常了解
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不了解
您所在公司/组织采取了哪些具体措施来保护客户隐私？（可多选）
对员工进行隐私保护培训
使用加密技术存储和传输数据
制定明确的隐私政策并公示
设置数据访问权限控制
定期进行安全审计与风险评估
不清楚
其他
当客户要求删除其个人信息时，您所在公司/组织的处理流程通常是？
有明确、便捷的流程并严格执行
有流程但执行起来较复杂
没有明确流程，视情况处理
不清楚相关流程
您认为“个性化服务”（如推荐行程）与“用户隐私保护”之间的平衡点，在旅游行业中实现得如何？（1分表示完全失衡，偏向商业利益；5分表示平衡得很好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因隐私顾虑，而对使用某些新技术（如人脸识别入住、行程轨迹分析）持保留态度？
您认为哪些客户信息类型最需要加强保护？（可多选）
身份证号/护照号等证件信息
手机号/邮箱等联系方式
支付信息（银行卡号等）
家庭住址/行程地址等位置信息
健康信息（如特殊餐饮需求）
其他
如果发生客户数据泄露事件，您认为首要责任方是？
公司/组织的管理层
信息技术安全部门
直接处理数据的业务人员
第三方合作商或供应商
难以界定，是系统性问题
请简要描述一个您在工作中遇到的，关于平衡业务效率与客户隐私保护的真实案例或困境。
您认为行业监管机构（如文旅部门、网信办）在隐私保护方面的监管力度如何？
监管非常严格且有效
监管严格但执行有难度
监管力度一般
监管较为宽松
不清楚
您是否愿意为使用隐私保护措施更完善的旅游服务支付更高费用？
非常愿意
比较愿意
一般，取决于价格涨幅
不太愿意
完全不愿意
总的来说，您有多大意愿向同行推荐您所在公司/组织在隐私保护方面的做法？（0-10分，0分表示完全不会推荐，10分表示极有可能推荐）
您希望通过哪些方式提升自身的隐私保护知识与能力？（可多选）
参加公司/行业组织的专业培训
阅读相关法律法规与解读
学习数据安全技术知识
参与行业交流与案例分享
其他
展望未来，您认为人工智能（AI）在旅游中的应用，对客户隐私保护的影响主要是？
利大于弊，能更精准地识别和保护风险
弊大于利，增加了数据滥用的复杂性
利弊参半，取决于如何应用与监管
目前难以判断
对于旅游行业如何更好地构建客户信任，在隐私保护方面，您还有哪些建议或期望？