您目前所在的岗位类型是？
产品设计与研发
市场营销与销售
导游/领队/客服
运营与技术支持
行政管理与财务
其他
您在旅游行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在公司的主要业务类型是？
旅行社/OTA
酒店/住宿
航空公司/票务
景区/目的地
旅游科技/工具
其他
在日常工作中，您通常需要接触和处理哪些类型的个人信息？（可多选）
姓名、身份证号、护照号
手机号、邮箱、地址
行程信息、航班/酒店订单
支付信息（银行卡号等）
生物识别信息（如人脸、指纹）
健康/医疗等特殊敏感信息
基本不接触
您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》的主要内容？
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您所在的公司/团队是否组织过个人信息保护相关的培训或宣导？
您所在公司处理客户个人信息时，通常如何获取“知情同意”？
有清晰的隐私政策，需用户主动勾选同意
在合同或订单中包含相关条款
口头或默认告知
未明确获取同意
不清楚
您认为客户在预订旅游产品时，对个人信息被收集和使用的知情程度如何？
请评估您对当前行业内个人信息保护整体水平的满意度（0-10分，0为非常不满意，10为非常满意）
您是否遇到过因个人信息泄露或不当使用而引发的客户投诉或纠纷？
您认为旅游行业在个人信息保护方面面临的主要挑战是什么？（可多选）
员工意识薄弱
技术防护手段不足
业务流程复杂，涉及环节多
相关法律法规理解执行难
与合作方（如酒店、航司）的数据交接风险
追求便捷与保护安全的平衡
缺乏有效的内部监管
在您看来，目前行业内哪类企业（竞品）在个人信息保护方面做得相对较好？
大型OTA平台
传统大型旅行社
高端定制旅行社
连锁酒店集团
航空公司
差异不大/都不突出
不清楚
当您需要使用第三方工具（如CRM、协作软件）处理客户信息时，您会如何评估其安全性？
会主动审查其安全资质与合规性
主要依赖公司IT部门的评估
使用知名品牌，默认其安全
很少考虑此问题
不涉及此类操作
您认为加强个人信息保护是否会显著增加您的工作复杂度或成本？（1-5分，1为完全不会，5为会大幅增加）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望获得哪些方面的支持以提升个人信息保护能力？（可多选）
系统的法律法规培训
具体业务场景下的操作指南
信息安全技术工具
行业内优秀案例分享
明确的内部管理制度与问责机制
与客户沟通的话术技巧
其他
您认为未来1-2年，个人信息保护监管对旅游行业的影响趋势是？
监管持续加强，成为核心竞争力之一
保持现有力度，平稳过渡
可能因经济等因素有所放松
难以预测
请分享一个您在处理客户个人信息时，遇到的印象深刻（无论好坏）的具体事例或担忧。
如果有一款专注于旅游行业个人信息保护合规的SaaS工具或咨询服务，您有多大意愿推荐给公司或同行尝试？（NPS变体）
非常愿意（9-10分）
比较愿意（7-8分）
一般（5-6分）
不太愿意（3-4分）
完全不愿意（0-2分）
对于提升整个旅游行业的个人信息保护水平，您还有哪些其他建议或想法？