您目前在旅游行业中的主要角色是?
旅行社/门店员工(销售、顾问等)
导游/领队
酒店/民宿从业人员
OTA平台/旅游科技公司员工
景区/主题公园管理人员
旅游行政管理部门人员
其他
您在本行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您认为数据安全在旅游行业运营中的重要性如何?
极其重要,是业务的生命线
非常重要,影响客户信任和合规
比较重要,是日常运营的一部分
一般重要,偶尔需要考虑
不太重要
在您的工作中,经常接触和处理哪些类型的敏感数据?(可多选)
客户个人信息(姓名、身份证号、护照号等)
客户联系方式(电话、邮箱、地址)
客户支付信息(银行卡号、交易记录)
客户行程、住宿等隐私偏好
公司内部业务数据(销售数据、成本信息)
供应商/合作伙伴信息
其他
您所在单位是否对员工进行过数据安全相关的正式培训?
是,定期且系统地进行
是,但仅在新员工入职时
是,但频率很低,内容简单
否,从未进行过
不清楚
您是否清楚了解《中华人民共和国网络安全法》、《个人信息保护法》等法规中对旅游行业处理个人信息的基本要求?
非常清楚
大致了解
知道一些,但不全面
听说过,但不了解具体内容
完全不了解
请评估您对自己在数据安全保护方面(如密码管理、文件加密、隐私信息处理)的知识和技能的满意程度。(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前工作中,数据安全保护措施(如系统权限、操作规范、技术工具)是否足够支持您安全地完成任务?
非常充足,完全满足需求
比较充足,基本满足需求
一般,存在一些不便或风险
不太充足,存在明显风险
非常不足,风险很高
考虑到数据安全因素,您向朋友或家人推荐您目前使用的核心业务系统(如预订系统、客户管理系统)的可能性有多大?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
在您看来,当前旅游行业在数据安全方面面临的主要挑战有哪些?(可多选)
员工安全意识薄弱
技术防护措施不足
业务流程存在漏洞
相关法规遵守成本高
来自外部的网络攻击风险
数据在合作伙伴间流转风险
缺乏有效的应急响应机制
其他
当您发现可能的数据安全风险或事件(如信息泄露迹象)时,您是否清楚应该向谁报告以及如何报告?
非常清楚,有明确的流程和联系人
大致清楚,但流程可能不够明确
知道要报告,但不确定具体向谁或如何操作
不太清楚
完全不清楚
请评估您对所在单位管理层对数据安全重视程度的满意程度。(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
数据安全相关的流程或工具是否影响了您的工作效率?
显著提升了效率(如自动化、减少错误)
基本没有影响,或正负影响抵消
带来了一些不便,但可以接受
显著降低了工作效率
不确定/不适用
对于提升旅游从业者的数据安全认知和操作能力,您最希望获得哪方面的支持或培训?(例如:具体法规解读、实操技能、案例分析等)
您认为,良好的数据安全实践对您个人工作绩效(如客户满意度、工作效率、职业发展)的积极影响有多大?
影响非常大
影响比较大
有一定影响
影响很小
没有影响
您通常通过哪些渠道获取数据安全相关的知识和信息?(可多选)
公司内部培训
行业会议/论坛
专业书籍/期刊
网络文章/社交媒体
同事间交流
政府/协会发布的指南
其他
与三年前相比,您感觉整个旅游行业对数据安全的重视程度变化如何?
显著提升
有所提升
基本不变
有所下降
显著下降
不清楚
综合考虑认知、工具、流程和支持,您对目前工作中与数据安全相关的整体绩效环境的满意程度是?(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一个您亲身经历或观察到的、关于在旅游工作中成功保护数据安全(或因此避免风险)的积极案例或经验。
展望未来,您对旅游行业数据安全水平的提升是否有信心?
非常有信心
比较有信心
一般
不太有信心
完全没有信心