您目前在旅游行业中的主要岗位是?
导游/领队
旅行社计调/销售/客服
酒店/民宿前台/服务人员
景区/景点管理与服务人员
旅游产品策划/运营
旅游交通服务人员(司机等)
旅游行政管理/协会人员
其他
您在旅游行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总体而言,您对当前工作的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
考虑到工作压力、收入、发展前景等因素,您有多大可能向朋友推荐进入旅游行业工作?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
在您的工作中,主要的压力来源有哪些?(可多选)
收入不稳定/经济压力
工作时间长/不规律
客户/游客的投诉与不理解
业绩考核与竞争压力
工作与家庭难以平衡
职业发展前景不明朗
行业政策/市场环境变化
人际关系(同事/上级)
工作内容重复枯燥
其他
过去一个月,您是否经常感到情绪低落、沮丧或对工作失去兴趣?
几乎没有
偶尔(每月1-2次)
有时(每周1次)
经常(每周数次)
几乎总是
过去一个月,您是否经常感到焦虑、紧张或难以放松?
几乎没有
偶尔(每月1-2次)
有时(每周1次)
经常(每周数次)
几乎总是
您的工作压力是否已经影响到您的睡眠质量(如失眠、多梦、早醒)?
当您感到压力或情绪困扰时,您通常会如何应对?
自我调节(如运动、听音乐)
向家人/朋友倾诉
向同事/同行交流
寻求专业心理咨询
独自忍受/不处理
通过吸烟/喝酒等方式缓解
其他
您所在的单位/组织是否提供过员工心理健康相关的支持(如EAP、心理讲座、减压活动等)?
有,且内容很丰富
有,但形式比较单一
听说过,但未实际体验过
完全没有
不清楚
您认为目前旅游行业从业者最需要哪些方面的心理健康支持?(可多选)
专业的心理咨询服务(热线/面询)
压力管理与情绪调节的培训/工作坊
建立同行交流与互助社群
提供更灵活的工作安排
改善薪酬福利体系
组织定期的团队建设与休闲活动
普及心理健康知识,消除病耻感
针对管理者进行心理健康领导力培训
其他
如果有一项专门为旅游从业者设计的心理健康服务(如线上咨询平台、互助小组),您愿意付费使用吗?
非常愿意,认为很有必要
可以考虑,取决于价格和服务内容
不太愿意,更希望单位或协会提供
完全不愿意
不确定
对于改善旅游从业者的心理健康状况和工作环境,您最希望行业或相关机构做出哪一项改变?
您是否了解过或接触过专业的心理咨询服务?
是,曾主动寻求过
是,通过单位/组织接触过
了解但从未接触
不了解
阻碍您寻求专业心理帮助的主要原因是什么?(可多选)
费用太高
担心隐私泄露
觉得问题不严重,自己能解决
对心理咨询效果存疑
不知道去哪里寻求可靠帮助
觉得寻求帮助是软弱的表现(病耻感)
时间上不方便
其他
您认为,一个健康的心理状态对您的工作表现有多重要?
极其重要,是高效工作的基础
比较重要,会影响部分工作
一般重要,工作和情绪可以分开
不太重要
说不清
在应对行业特有的挑战(如季节性波动、突发事件处理等)时,您有哪些保持心理韧性的个人经验或方法愿意分享?(选填)
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上