您目前在旅游行业担任的职位是?
一线服务人员(导游、酒店前台等)
运营/产品经理
市场营销/销售人员
企业管理者(部门经理/总监等)
企业所有者/高管
其他
您在本行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在的企业主要业务类型是?
旅行社/在线旅游平台(OTA)
酒店/住宿业
景区/主题公园
交通服务(航空、邮轮等)
旅游规划/咨询
其他
您认为“旅游企业的社会责任”主要应体现在哪个方面?
对游客的安全与服务保障
对员工权益的保障与培养
对当地社区与文化的尊重与回馈
对生态环境的保护与可持续发展
以上所有方面同等重要
在您看来,当前旅游企业在履行社会责任方面,哪些领域做得相对较好?(可多选)
提供优质客户服务
保障员工基本福利
开展员工培训
参与社区公益活动
推广环保措施(如减少塑料使用)
保护文化遗产与本地特色
公开透明的定价
其他
您认为旅游企业在履行社会责任时,面临的主要挑战或障碍是什么?(可多选)
成本压力大,投入有限
缺乏明确的社会责任标准或指引
管理层重视程度不足
员工认知与参与度不高
消费者对社会责任的关注度不够
难以衡量社会责任投入的回报
其他
您所在的企业是否有明确的社会责任相关制度或倡议(如环保政策、社区支持计划等)?
有,且已系统化实施
有,但执行力度一般
没有成文制度,但有相关实践
完全没有
不清楚
如果0分代表“完全不认同”,10分代表“完全认同”,您有多大程度认同“履行社会责任有助于提升旅游企业的长期竞争力”?
您是否了解国内外关于“可持续旅游”或“负责任旅游”的相关认证或标准(如联合国世界旅游组织(UNWTO)指南、全球可持续旅游委员会(GSTC)标准等)?
您认为,推动旅游企业更好地履行社会责任,最有效的驱动力来自?
政府法规与政策引导
行业协会的倡导与认证
消费者需求与市场选择
企业领导者的理念与决心
投资者/股东的压力
员工内部的推动
请对以下陈述的认同程度进行评分(1-5分,1=非常不认同,5=非常认同):我认为,旅游从业者有责任引导游客尊重当地文化和习俗。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下陈述的认同程度进行评分(1-5分,1=非常不认同,5=非常认同):我认为,过度旅游对目的地社区和环境的负面影响是行业必须正视的问题。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解旅游行业的社会责任相关信息?(可多选)
行业会议/培训
公司内部传达
专业媒体/网站
社交媒体
同行交流
学术期刊/报告
很少主动关注
在您的工作中,是否有机会将社会责任理念融入日常服务或产品设计?
经常有机会并付诸实践
偶尔有机会,但实践有限
很少有机会
完全没有机会
没考虑过这个问题
请分享一个您亲身经历或观察到的,旅游企业(或从业者)积极履行社会责任的正面案例。(若无,请填写“无”)
您认为,未来3-5年,中国旅游行业在社会责任实践方面会有怎样的发展趋势?
显著进步,成为行业共识
缓慢改善,部分领先企业带动
变化不大,仍以经济利益为主导
可能因监管加强而被动改善
难以预测
您希望获得哪些方面的支持,以帮助您或您的企业更好地理解和履行社会责任?(可多选)
清晰、可操作的实施指南/工具包
成功案例分享与最佳实践
专业培训与能力建设
行业认证与激励措施
与同行交流合作的平台
消费者教育材料
其他
请对以下陈述的认同程度进行评分(1-5分,1=非常不认同,5=非常认同):向游客传播负责任旅行理念,应成为每位旅游从业者的职业素养之一。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升整个旅游行业的社会责任认知与实践水平,您还有哪些具体的意见或建议?