您目前从事的旅游业务领域是？
旅行社/OTA
酒店/住宿
景区/目的地
交通票务
旅游营销/MICE
其他
您在贵单位的职位层级是？
一线员工/专员
主管/经理
总监/高级经理
企业主/合伙人
其他
您在工作中，平均每天使用各类旅游科技产品（如PMS、CRM、渠道管理、营销工具等）的时长大约是？
总体而言，您对目前工作中使用的核心科技产品（例如：您公司的预订系统、管理软件等）的满意度如何？(1分非常不满意，5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在工作中主要使用哪些类型的旅游科技产品？（可多选）
Property Management System (PMS)/酒店管理系统
Central Reservation System (CRS)/中央预订系统
Customer Relationship Management (CRM)/客户关系管理
Channel Manager/渠道管理
Revenue Management System (RMS)/收益管理
Online Travel Agency (OTA) 对接平台
数字营销与社交媒体管理工具
行程规划与定制工具
大数据分析与BI工具
其他
在您使用的产品中，您认为哪个竞品在【用户界面与操作便捷性】方面表现最佳？
产品A
产品B
产品C
产品D
没有明显最佳者
不了解
在您使用的产品中，您认为哪个竞品在【系统稳定性与数据处理能力】方面表现最佳？
产品A
产品B
产品C
产品D
没有明显最佳者
不了解
在您使用的产品中，您认为哪个竞品在【客户服务与技术支持】方面表现最佳？
产品A
产品B
产品C
产品D
没有明显最佳者
不了解
您在选择或评估一款旅游科技产品时，最看重哪些因素？（可多选）
产品功能与匹配度
价格与成本效益
系统稳定性与安全性
用户界面与易用性
售后服务与技术支持
品牌声誉与市场口碑
与其他系统的集成能力
数据报告与分析功能
产品的可扩展性与更新频率
其他
您有多大可能向同行推荐您目前正在使用的主要旅游科技产品？(0分完全不可能，10分极有可能)
您认为，当前市场上的旅游科技产品在多大程度上满足了您业务创新的需求？
完全满足，是创新的驱动力
大部分满足，提供了良好基础
部分满足，仍有较大差距
基本不满足，限制了我们创新
不确定
未来1-2年，您对以下哪些新兴技术或功能在旅游领域的应用最感兴趣或最期待？（可多选）
人工智能（AI）辅助的个性化推荐与客服
增强现实（AR）/虚拟现实（VR）体验展示
区块链技术用于预订安全与忠诚度计划
物联网（IoT）智能客房/景区管理
更深入的自动化与机器人流程自动化（RPA）
更强大的跨平台数据整合与统一视图
预测性分析与动态收益管理
可持续旅游与碳足迹追踪工具
其他
您通常通过哪些渠道了解新的旅游科技产品信息？（请选择最主要的一个）
行业展会/会议
同行/朋友推荐
供应商销售代表
行业媒体/网站/报告
社交媒体/专业社群
搜索引擎广告
其他
对于一款新推出的旅游科技产品，您愿意尝试使用的意愿如何？
非常愿意，乐于尝试新技术
比较愿意，但会谨慎评估
一般，除非现有产品有明显问题
不太愿意，更换成本太高
非常不愿意，倾向于使用成熟产品
您认为，当前市场上的旅游科技产品（或您使用的竞品）最大的不足或亟待改进的地方是什么？
您认为，供应商提供的产品培训是否充分？
非常充分，能快速上手
比较充分，基本满足需求
一般，需要自己摸索
不太充分，影响使用效果
非常不充分，几乎没有培训
您希望供应商在哪些方面提供更多支持？（可多选）
更详细的产品使用培训
定期的功能更新说明
7x24小时技术支持
客户成功经理定期回访
行业最佳实践分享会
用户社群交流平台
定制化开发支持
其他
从长远来看，您认为科技对旅游行业从业者的角色会产生怎样的影响？
科技将取代大部分重复性工作，从业者需转向更高价值的服务
科技是辅助工具，从业者的核心人际服务能力依然不可替代
科技将重塑行业格局，催生全新的职业角色
影响有限，传统工作模式仍将主导
不确定
如果请您向旅游科技产品开发者提一个最重要的建议，它会是什么？
您是否愿意在未来参与更深入的访谈或产品测试，以提供更详细的反馈？