旅游从业者科技产品接受度与口碑调研

尊敬的旅游行业同仁,您好!我们正在进行一项关于旅游科技产品使用体验与口碑的调研。您的宝贵意见将帮助我们了解行业需求,推动产品优化。本问卷匿名填写,预计耗时约5-8分钟,感谢您的参与!
您目前在旅游行业中的主要角色是?
旅行社/OTA运营人员
酒店/民宿管理者
景区/目的地管理人员
导游/领队
旅游产品/线路规划师
旅游营销/市场人员
其他
您的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在日常工作中,您最常使用以下哪些类型的科技产品或工具?(可多选)
预订/票务管理系统(PMS/CRS)
客户关系管理(CRM)系统
在线旅游平台/OTA后台
社交媒体/内容营销工具
数据分析与BI工具
移动办公/协同工具(如钉钉、企业微信)
虚拟现实/增强现实(VR/AR)体验工具
智能客服/聊天机器人
其他
总体而言,您对目前工作中所使用的科技产品的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行推荐您目前正在使用的核心科技产品?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为,科技产品对您工作效率的提升作用如何?
作用巨大,不可或缺
作用比较明显
作用一般
作用不大
几乎没有作用
在选择一款新的旅游科技产品时,您最看重哪些因素?(可多选)
产品功能与业务匹配度
系统稳定性与安全性
操作界面的易用性
价格与性价比
售后服务与技术支持
品牌口碑与同行推荐
数据整合与开放接口能力
其他
您通常通过哪些渠道了解新的旅游科技产品信息?
行业展会/峰会
同行/同事推荐
供应商销售主动联系
行业媒体/网站
社交媒体/专业社群
搜索引擎主动查找
其他
对于新推出的旅游科技产品,您的接受和尝试意愿如何?
非常愿意,乐于尝试新事物
比较愿意,但会谨慎评估
一般,除非现有产品无法满足需求
不太愿意,习惯使用现有产品
非常不愿意,抵触改变
在引入新科技产品时,您遇到的主要障碍或顾虑是什么?(可多选)
采购成本/预算限制
员工培训与学习成本高
与现有系统数据难以打通
担心系统不稳定或安全风险
内部流程改变阻力大
产品功能与实际需求有差距
售后服务保障不明确
其他
您认为人工智能(AI)在旅游行业的应用前景如何?
前景广阔,将深刻改变行业
有一定前景,会在特定环节发挥作用
前景一般,短期内难有突破
前景不明,持观望态度
不看好
您是否愿意为能显著提升效率或收入的科技产品支付更高的费用?
非常愿意
比较愿意
视具体价值和价格而定
不太愿意
完全不愿意
您认为当前市场上的旅游科技产品,在“理解并满足旅游从业者真实业务需求”方面做得如何?(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一个您使用过的、令您印象深刻的优秀旅游科技产品名称,并简述其优点。
    ____________
请分享一个您使用过的、体验不佳的旅游科技产品名称,并简述其主要问题。
    ____________
展望未来,您最希望看到哪些方面的旅游科技产品创新或改进?(可多选)
更智能的数据分析与决策支持
更无缝的多系统数据整合与协同
更极致的移动端与云端体验
更强大的自动化与AI处理能力
更个性化、场景化的营销工具
更沉浸式的虚拟旅游体验产品
更完善的供应链与资源管理
其他
您认为,科技的发展最终会使旅游从业者的工作?
变得更复杂,要求更高
变得更高效,更具创造性
部分岗位被替代,但新机会涌现
变化不大,核心仍是人与服务
难以预测
对于旅游科技产品的供应商,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________

18题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建