旅游从业者科技产品接受度调研问卷

您好!本问卷旨在了解旅游从业者对科技产品的接受度与需求,以帮助我们优化相关产品与服务。您的回答将严格保密,仅用于研究分析。感谢您的参与!
您目前从事的旅游行业细分领域是?
旅行社/OTA
酒店/住宿
航空/交通
景区/目的地管理
旅游科技公司
其他
您在当前岗位的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在日常工作中,您主要使用哪些类型的科技产品或系统?(可多选)
客户关系管理系统(CRM)
在线预订/交易系统
收益管理系统
社交媒体与营销工具
大数据分析平台
人工智能客服/聊天机器人
虚拟现实/增强现实体验
移动办公应用
其他
您认为,科技产品对您当前工作效率的提升程度如何?
显著提升
有一定提升
提升不明显
没有提升,甚至增加负担
总体而言,您向同行推荐使用现有主流旅游科技产品的意愿有多大?(0-10分,0为完全不愿,10为非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在选择或评估一款新的旅游科技产品时,您最看重哪些因素?(可多选)
功能实用性与匹配度
操作简便易上手
数据安全与隐私保护
价格与成本效益
供应商的品牌与口碑
售后服务与技术支持
系统集成与兼容性
其他
您对人工智能(如智能推荐、自动化客服、预测分析)在旅游业务中的应用持何种态度?
非常欢迎,积极拥抱
谨慎乐观,愿意尝试
保持观望,看实际效果
不太信任,持保留态度
您所在企业/团队对于引入新科技产品的决策流程通常是?
高层直接决策
技术部门评估后决定
业务部门提出需求并主导
多方协作,流程较长
很少引入新产品
请对您目前使用的核心业务系统(如预订系统、PMS等)的用户体验进行评分。(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,当前旅游科技产品在哪些方面最需要改进?(可多选)
用户界面与交互设计
系统稳定性与速度
数据报告的深度与可视化
跨平台/设备同步能力
定制化与灵活性
培训与学习资源
其他
您主要通过哪些渠道了解新的旅游科技产品信息?
行业展会/会议
同行推荐/口碑
供应商销售推广
专业媒体/研究报告
社交媒体/网络搜索
您个人学习使用新科技产品的意愿和能力如何?
很强,乐于探索新功能
较强,愿意花时间学习
一般,需要较多指导
较弱,更习惯传统方式
请描述一个您在工作中遇到的、希望科技产品能帮助解决的具体痛点或挑战。
    ____________
您认为,未来1-2年内,哪项技术对旅游行业的影响可能最大?
生成式人工智能(AIGC)
大数据与精准营销
物联网与智能设备
区块链(如数字身份、支付)
元宇宙与沉浸式体验
可持续发展相关技术
对于“科技产品将取代部分人工岗位”这一观点,您更认同哪些看法?(可多选)
是必然趋势,应主动转型
会取代重复性工作,创造更高价值岗位
短期内影响有限,人机协作是主流
可能加剧行业竞争,对从业者提出新要求
对此感到担忧
如果有一款能显著提升您工作效率的新产品,但需要改变现有工作习惯,您的接受度是?
非常愿意尝试改变
愿意在充分了解后尝试
需要看到明确收益才考虑
不太愿意改变现有流程
请对当前旅游科技产品的数据安全与隐私保护水平进行评分。(1-5分,1分为非常不信任,5分为非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对旅游科技产品开发者或供应商还有哪些其他建议或期望?
    ____________
您的职位级别是?
一线员工/专员
基层/中层管理者
高层管理者/决策者
企业主/创始人
您所在企业的规模大约是?
微型企业(10人以下)
小型企业(10-50人)
中型企业(50-200人)
大型企业(200人以上)

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