您目前所在的旅游细分领域是?
旅行社/OTA
酒店/住宿
航空/交通
景区/目的地管理
会展/商务旅游
旅游科技/营销
其他
您在旅游行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对人工智能(AI)在旅游行业的应用了解程度如何?
非常了解,熟悉具体技术和产品
比较了解,知道主要应用方向
一般了解,听说过一些
不太了解
完全不了解
您认为目前AI技术在旅游行业的哪些环节应用潜力最大?(可多选)
智能客服与咨询
个性化行程推荐
动态定价与收益管理
智能营销与广告投放
酒店/景区智能管理
翻译与跨语言服务
安全与风险预警
数据分析与市场预测
其他
您所在的企业/部门目前是否已应用AI相关的工具或系统?
已广泛应用
部分业务试点应用
有计划但尚未实施
暂无计划
不了解
如果已应用或计划应用,主要涉及哪些功能?(可多选)
聊天机器人/智能客服
数据报表自动化
内容生成(文案、图片)
客户行为分析与预测
智能排班或资源调度
价格监控与调整
人脸/语音识别
其他
未应用
总体而言,您对AI技术提升旅游行业效率的潜力有多大信心?(1-5分,1分为无信心,5分为非常有信心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为AI技术对您当前岗位的工作内容,在短期内(1-3年)会产生何种影响?
大幅替代部分工作
辅助提升效率,但核心工作仍需人工
带来新的工作内容和机会
影响很小
不确定
您对在工作中使用AI工具(如智能客服系统、AI写作助手、数据分析工具等)的态度是?
非常积极,愿意主动尝试和学习
比较积极,在必要时会使用
中立观望,看实际效果
比较抵触,担心增加负担或替代人力
非常抵触
您认为目前阻碍AI在旅游行业大规模应用的主要因素有哪些?(可多选)
技术不成熟,落地效果差
初始投入成本过高
缺乏行业数据或数据质量差
从业者数字技能不足
客户接受度低
法律法规不明确
隐私与数据安全顾虑
现有业务流程难以改变
其他
如果有一款专门为您的旅游业务设计的AI助手(如智能行程规划师、收益管理顾问),您向同行推荐使用的可能性有多大?(0-10分)
您认为AI的发展,最终会如何改变旅游从业者与客户的关系?
AI成为主要服务接口,人工退居幕后
人机协同,提供更个性化、高效的服务
基本维持现状,AI只是辅助工具
可能导致服务关系疏远,缺乏人情味
难以预测
您个人希望获得哪些与AI相关的培训或支持?(可多选)
AI工具实操培训
行业AI应用案例分享
数据分析与解读能力
AI伦理与法规
AI时代下的创新思维
不需要
其他
展望未来5年,您认为AI对旅游行业的整体影响是?
颠覆性变革,重塑行业格局
显著优化,成为行业基础设施
逐步渗透,带来温和改进
影响有限,噱头大于实质
难以判断
对于人工智能在旅游行业的应用,您最关心或最期待解决的一个具体问题是什么?(请简要描述)