您目前在金融保险行业从事的岗位是?
技术研发/数据岗
产品/运营岗
销售/市场岗
风控/合规岗
投资/精算岗
行政管理/支持岗
其他
您在当前岗位的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在机构的类型是?
银行
保险公司
证券公司/基金公司
金融科技公司
其他金融机构
您对人工智能(AI)在金融保险领域的了解程度如何?
非常了解,熟悉其技术原理与应用
比较了解,知道其主要应用场景
一般了解,听说过一些概念
不太了解
完全不了解
总体而言,您对人工智能在金融保险行业的发展前景持乐观态度的程度是?(0-10分,0为完全不乐观,10为非常乐观)
在您看来,人工智能在以下哪些金融保险业务环节的应用最具潜力?(请选择所有您认为重要的)
智能营销与客户获取
智能客服与客户服务
智能核保与理赔
反欺诈与风险管理
智能投顾与财富管理
产品设计与精算定价
运营流程自动化
合规监控与报告
其他
您认为AI技术对您当前岗位的工作内容,在多大程度上会产生影响或改变?
影响巨大,将彻底改变工作方式
影响较大,会带来显著变化
有一定影响,部分工作会被优化
影响较小,基本维持现状
几乎没有影响
您所在机构目前对AI技术的应用处于哪个阶段?
已大规模部署并产生显著效益
已部分试点应用,正在推广
处于探索和初步研究阶段
尚未开始应用,但有相关计划
尚未开始,也无明确计划
您认为目前阻碍AI在金融保险行业大规模应用的主要挑战有哪些?(请选择所有您认为重要的)
数据质量与数据孤岛问题
技术成熟度与可靠性不足
合规、伦理与监管不确定性
高昂的技术投入与实施成本
内部组织变革与人才短缺
客户接受度与信任度问题
现有业务流程难以适配
其他
您认为AI技术应用最需要加强监管的领域是?
算法公平性与歧视性
数据隐私与安全保护
模型的可解释性与透明度
系统稳定性与风险控制
自动化决策的责任归属
其他
您是否担心AI会取代您所在岗位的部分或全部工作?
非常担心
比较担心
一般,既担心也看到新机会
不太担心
完全不担心
为适应AI带来的变革,您认为个人最需要提升哪些方面的能力?(请选择所有您认为重要的)
数据分析与解读能力
AI工具使用与协作能力
业务创新与复杂问题解决能力
客户沟通与情感洞察能力
跨领域知识学习能力
伦理判断与合规意识
其他
您认为AI在提升金融保险服务普惠性(如服务更广泛人群、降低服务成本)方面,作用如何?
作用非常显著
作用比较显著
作用一般
作用有限
几乎无作用
在涉及重大利益的金融决策(如贷款审批、保险理赔、投资建议)中,您更倾向于?
完全由AI系统自动化决策
AI提供建议,最终由人工审核决策
人工作出决策,AI仅作为辅助参考工具
完全由人工决策,不依赖AI
视具体场景和风险等级而定
您认为未来3-5年,AI与金融保险从业者的关系更接近于?
替代者,将取代大量重复性岗位
增强者,将大幅提升从业者效率与能力
协作者,与从业者形成新的分工模式
颠覆者,将催生全新的职业与业务模式
难以预测
请评价您对当前市场上金融保险类AI产品的信任度。(1-5星,1星为完全不信任,5星为完全信任)
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您对人工智能在金融保险领域的应用,还有什么具体的期待、担忧或建议?