您目前在金融保险行业从事的具体领域是？
寿险
财险/车险
健康险
银行/理财
证券/投资
其他
您在当前领域的从业年限是？
1年以下
1-3年
4-7年
8-15年
15年以上
您目前的工作岗位/角色是？
一线销售/代理人
客服/运营
核保/理赔
产品/精算
技术/数据分析
管理岗
其他
您认为人工智能（AI）对您目前工作的影响程度如何？
颠覆性影响，将改变工作方式
重要辅助，能显著提升效率
有一定帮助，但作用有限
目前影响很小
完全不了解/无影响
您认为AI在金融保险行业最可能优先应用的领域有哪些？（可多选）
智能客服与咨询
风险评估与核保
欺诈检测与反洗钱
个性化产品推荐
自动化理赔处理
投资分析与决策支持
客户关系管理与营销
流程自动化（RPA）
其他
您主要通过哪些渠道了解AI在金融保险领域的应用信息？
行业会议/培训
公司内部宣导
专业媒体/研究报告
社交网络/同行交流
实际使用相关工具
很少关注
您对AI在提升您个人工作效率方面的潜力有多大信心？（1分表示毫无信心，5分表示非常有信心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为AI技术对您所在岗位的就业前景会产生何种影响？
创造新的岗位机会
部分替代现有工作，但需人机协同
大幅替代现有工作，可能导致裁员
影响尚不明确
基本没有影响
您认为在应用AI时，行业面临的主要挑战是什么？（可多选）
数据质量与隐私安全
技术实施成本高
员工技能与培训不足
监管政策不明确
客户接受度低
与现有系统整合困难
算法偏见与伦理问题
其他
您是否愿意使用AI工具来辅助您的日常工作？
非常愿意，积极尝试
愿意，但需要培训和指导
观望态度，看效果再说
不太愿意，更信赖人工
完全拒绝
您认为公司/机构在引入AI技术时，最应优先为员工提供哪方面的支持？
系统的技能培训
明确的人机协作流程
心理疏导与职业规划
激励与考核机制调整
其他
从0到10分，您有多大意愿向同行推荐关注并学习AI在金融保险领域的知识？
您更倾向于通过哪种形式学习AI相关知识？
线上课程/微课
线下研讨会/工作坊
内部导师/同事分享
自学（书籍、文章）
目前没有学习计划
您希望AI工具在哪些具体工作环节为您提供帮助？（可多选）
客户筛选与初步沟通
产品讲解与方案定制
文件处理与信息录入
市场分析与竞品研究
客户维护与二次开发
合规检查与风险提示
业绩分析与目标管理
其他
您对当前市场上针对金融保险从业者的AI工具（如智能助手、分析平台）的了解和接触程度是？
深度使用过至少一款
试用或了解过几款
听说过，但没具体接触
完全没听说过
您认为AI的普及，在多大程度上能提升金融保险行业的整体服务质量和客户体验？（1分表示完全不能提升，5分表示能极大提升）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为监管机构在AI应用于金融保险领域时应首要关注什么？
算法透明与可解释性
消费者权益保护
数据安全与隐私
市场公平竞争
系统性风险防范
其他
您认为未来5年，AI将如何改变您与客户的互动方式？（可多选）
AI处理常规咨询，我专注复杂需求
通过AI获得更深入的客户洞察
互动更加个性化与实时
主要互动转向线上/虚拟渠道
我的角色转向关系维护与策略制定
变化不大
其他
您个人在AI相关知识或技能上的准备情况如何？
已系统学习并掌握相关技能
正在学习或计划学习
了解基本概念，但未深入
尚未开始准备
认为不需要准备
对于AI在金融保险行业的发展与应用，您最关心或最想提出的一个问题是？