您目前在金融保险行业从事的岗位类别是?
技术/数据/研发
产品/市场/销售
风控/合规/法务
运营/客服/支持
管理/战略
其他
您在本行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总体而言,您认为人工智能(AI)对您所在岗位未来5年的影响是积极的还是消极的?(0-10分,0=非常消极,10=非常积极)
您认为AI技术目前在您所在机构/部门的应用成熟度如何?
尚未应用,处于观望/规划阶段
初步应用,进行试点或小范围尝试
中度应用,已在部分核心业务中发挥作用
深度应用,已全面融入业务流程并产生显著效益
不了解
在您看来,当前AI在金融保险行业最成功的应用领域有哪些?(可多选)
智能客服与营销
反欺诈与信用评估
智能核保与理赔
量化投资与算法交易
合规监控与报告
个性化产品推荐
运营流程自动化
风险管理与预测
其他
您认为AI技术应用面临的最大内部挑战是什么?
数据质量与整合问题
技术人才与专业能力不足
管理层支持与战略不清晰
现有系统改造与集成难度大
员工接受度与技能转型困难
合规与监管不确定性
其他
您认为AI技术应用面临的最大外部挑战是什么?
数据安全与隐私保护
算法偏见与伦理问题
严格的行业监管政策
技术更新迭代过快
客户信任度与接受度
市场竞争压力
其他
您对AI在提升金融保险服务效率方面的潜力有多大信心?(1-5星,1星=毫无信心,5星=非常有信心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对AI在提升金融保险服务个性化与精准度方面的潜力有多大信心?(1-5星,1星=毫无信心,5星=非常有信心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来3-5年,AI最可能取代哪些类型的金融保险岗位?(可多选)
重复性高的数据处理岗
标准化的客服与销售岗
基础性的核保与理赔岗
简单的合规审核岗
部分中后台运营岗
对AI依赖度高的投资分析岗
目前看,AI更多是辅助,不会大规模取代核心岗位
其他
您认为未来3-5年,AI最可能创造哪些新的金融保险岗位或技能需求?(可多选)
AI模型训练与优化师
AI伦理与合规专家
人机协作流程设计师
数据治理与策略专家
AI产品经理
智能系统运维与安全专家
跨界业务与AI融合顾问
其他
为了适应AI带来的变革,您认为个人最需要提升哪些方面的能力?(可多选)
数据分析和解读能力
AI工具与平台使用能力
复杂问题解决与批判性思维
业务与技术的融合理解
沟通协作与人际关系
创新思维与敏捷学习
伦理判断与合规意识
其他
您所在机构对员工进行AI相关培训的频率和强度如何?
非常频繁且系统化
定期有相关培训
偶尔有零散培训
几乎没有
不清楚
您如何看待“AI决策”与“人类决策”在金融保险关键业务(如信贷审批、保险定价)中的关系?
AI应完全主导,人类仅做最终形式审核
AI提供决策建议,人类拥有最终决策权
人类主导决策,AI作为辅助工具
两者应深度融合,形成协同决策机制
视具体业务场景而定
尚无明确看法
您认为在AI时代,金融保险行业的核心竞争力将更多体现在?
尖端AI算法与技术
高质量、独特性的数据资产
对客户需求的深度理解与服务
强大的品牌信任与合规能力
灵活的组织架构与创新文化
以上多项的综合
对于金融保险行业如何更负责任、更可持续地发展和应用AI,您有什么具体的建议或担忧?
您个人是否愿意主动学习并掌握更多AI相关知识与技能,以适应职业发展?
非常愿意,已开始行动
比较愿意,有计划但未开始
一般,看工作需要
不太愿意,感觉有难度
完全不愿意
展望未来10年,您认为AI将如何重塑金融保险行业的整体面貌?
颠覆性重塑,行业格局彻底改变
渐进式变革,核心业务模式优化
作为重要工具,提升效率但本质不变
难以预测,充满不确定性
可能带来新的系统性风险
如果可能,您希望就AI的哪个具体应用场景(例如:智能投顾、自动化核保、反欺诈模型等)获得更多信息或培训?