您在旅游行业中的主要角色是？
旅行社/代理商
酒店/住宿业
景区/主题公园
在线旅游平台(OTA)
导游/领队
旅游交通服务
旅游规划/咨询
其他
您所在机构/团队的规模是？
个体或10人以下
11-50人
51-200人
201-500人
500人以上
您认为“数字化转型”对于旅游行业未来的重要性如何？
至关重要，是生存与发展的关键
比较重要，能提升效率与竞争力
一般重要，有一定帮助
不太重要，传统模式依然有效
完全不重要
在您看来，旅游业的数字化转型主要体现在哪些方面？（可多选）
线上预订与支付系统
大数据分析与精准营销
客户关系管理(CRM)系统
虚拟现实(VR)/增强现实(AR)体验
智能化运营与供应链管理
社交媒体与内容营销
移动应用与小程序开发
其他
您所在单位目前对数字化工具/系统的应用程度如何？
已全面应用，深度整合业务
应用较多，覆盖主要业务环节
应用一般，部分环节使用
应用较少，仅基础功能
几乎没有应用
请评估您个人对学习与使用新数字化工具（如新软件、新平台）的意愿程度（1-5分，1分=非常不愿意，5分=非常愿意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在考虑引入一项新的数字化服务或产品（如SaaS软件、营销平台）时，您最关注的因素是？
功能是否匹配核心需求
价格与性价比
服务商的品牌与口碑
系统的易用性与学习成本
售后服务与技术支持
数据安全与隐私保护
如果以0-10分来衡量，您向同行推荐您目前正在使用的主要数字化工具/平台的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
对于一项年费在1万元人民币左右的标准化数字营销工具，您的态度是？
价格合理，只要有效果就愿意投资
价格偏高，需要看到非常明确的投资回报率(ROI)证明
价格可以接受，但会仔细比较同类产品
价格过低，可能怀疑其功能或服务质量
不确定
如果一项数字化解决方案承诺能提升20%的运营效率，但需要一次性投入约5万元，您的决策倾向是？
只要预算允许，会积极考虑
需要详细的ROI测算和至少6-12个月的回收期证明
更倾向于按效果付费或订阅制，而非一次性大额投入
不会考虑，成本过高
视具体方案和供应商信誉而定
您通常通过哪些渠道了解或评估数字化产品与服务？（可多选）
行业展会/会议
同行推荐/口碑
供应商销售直接联系
专业媒体/行业报告
搜索引擎/广告
社交媒体/行业社群
其他
您认为当前阻碍您所在单位推进数字化转型的主要障碍是什么？
初始投入成本过高
缺乏专业人才或团队
对投资回报率(ROI)不明确
现有业务流程难以改变
管理层意识不足或决策缓慢
市场上产品选择太多，难以抉择
其他
您是否愿意为获得更好的数据安全、专属客户服务等增值功能而支付更高费用（溢价10%-30%）？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体功能
不太愿意
完全不愿意
相较于一次性买断，您对SaaS（软件即服务）这种按年/月订阅付费模式的接受度如何？
非常接受，喜欢这种灵活、持续更新的模式
比较接受，但会关注长期总成本
一般，取决于具体产品
不太接受，更倾向于一次性买断
完全不了解SaaS模式
请描述您心目中理想的、性价比高的旅游行业数字化工具或服务应具备哪些核心特点？
您预计未来1-2年，您所在单位在数字化转型方面的投入预算趋势是？
显著增加
略有增加
保持现有水平
可能减少
不确定
您认为，在数字化转型过程中，哪类外部支持最为急需？
专业的咨询服务与方案规划
定制化的技术开发
系统性的员工培训
持续的运营与营销支持
资金或融资支持
其他
您认为哪些技术将在未来3-5年对旅游业产生颠覆性影响？（可多选）
人工智能(AI)与机器学习
大数据与预测分析
区块链（如用于票务、身份验证）
物联网(IoT)与智能设备
元宇宙与沉浸式体验
生物识别技术
其他
总体而言，您对旅游行业数字化转型的前景感到？
非常乐观
谨慎乐观
中性，观望态度
不太乐观
非常悲观
对于本次调查主题，您还有任何其他想法、建议或希望分享的观点吗？