您目前在酒店担任的主要职务是?
前台/礼宾
客房服务/管理
餐饮服务/管理
销售/市场营销
财务/行政
总经理/副总经理
IT/技术支持
其他
您所在酒店的星级/定位是?
经济型/快捷酒店
中端/舒适型酒店
高端/豪华酒店
精品/设计酒店
度假村/别墅
其他
您在日常工作中,使用数字化管理系统(如PMS物业管理系统、CRM客户关系管理等)的频率是?
每天多次
每天1-2次
每周几次
每月几次
几乎不用
您最常使用以下哪些类型的数字化工具或平台来辅助工作?(可多选)
酒店内部管理系统 (PMS/ERP)
在线渠道管理/价格监控工具
客户评价与声誉管理平台
员工培训与沟通软件
社交媒体营销工具
数据分析与报表工具
移动办公/协同工具 (如钉钉、企业微信)
暂时没有使用
总体而言,您对当前使用的核心数字化工具(如PMS)的易用性满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为现有工具在提升您个人工作效率方面的效果如何?
效果显著,大幅提升
有一定效果
效果一般
效果不明显,甚至增加负担
不好说
在过去一年中,您是否参加过由供应商或行业机构组织的数字化工具/解决方案相关的线上或线下推广活动(如产品发布会、培训会、沙龙等)?
是,参加过多次
是,参加过1-2次
否,但有关注相关信息
否,完全未关注
基于您最近的参与体验,您有多大可能向同事推荐您参加过的这类推广活动?(0-完全不可能,10-极有可能)
吸引您参加此类活动的主要因素有哪些?(可多选)
了解行业最新趋势
学习新工具/新功能
获取实操技能培训
与同行交流经验
获取会议礼品或积分
完成公司安排的培训任务
其他
您认为这类活动在内容深度和专业性方面的表现如何?(1-非常浅显,5-非常深入专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
活动结束后,您是否会尝试应用所学到的知识或工具?
立即尝试并应用
有计划尝试
视情况而定
很少尝试
从未尝试
请简要描述一次令您印象深刻的数字化工具推广活动,它好在何处?或您认为此类活动最需要改进的地方是什么?
您更倾向于通过哪种渠道获取新的数字化工具信息?
行业垂直媒体/网站
供应商直接销售/顾问
同行/同事推荐
行业展会/峰会
社交媒体/社群
搜索引擎广告
其他
在考虑引入或更换一款数字化工具时,您最看重哪些因素?(可多选)
价格与成本效益
系统稳定性与安全性
与现有系统的集成能力
供应商的品牌与口碑
操作界面的友好度
售后服务与技术支持
功能的全面性与前瞻性
同行成功案例
展望未来,您认为人工智能(AI)或大数据分析在酒店业哪些环节最具应用潜力?
动态定价与收益管理
个性化客户服务与营销
能耗与设备智能管理
人力资源与排班优化
预测性维护与安全管理
尚不明确
其他
对于未来面向酒店从业者的数字化工具推广活动,您还有哪些具体的期待或建议?
您是否愿意在后续接受关于某个具体工具的深度访谈或试用邀请?