请问您目前在酒店行业担任的职务是?
前台/宾客服务
销售/市场
运营管理(如房务、餐饮)
收益管理/财务
总经理/业主代表
其他
您所在酒店的主要类型是?
奢华/五星级酒店
高端/四星级酒店
中端/三星级酒店
经济型/有限服务酒店
精品/设计酒店
度假村
其他
您所在酒店的地理位置属于?
一线/新一线城市核心区
一线/新一线城市非核心区
二线及以下城市核心区
二线及以下城市非核心区
旅游度假区
交通枢纽(机场/高铁站)附近
您认为当前市场环境下,您所在区域酒店的平均房价水平是否合理?请用1-5分评价(1分=严重偏低,5分=严重偏高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在制定或评估房价时,您认为最重要的参考因素是?
竞争对手价格
季节性需求变化
客房预订进度(Pick-up)
本地大型活动/会议
运营成本(含人工、能耗)
客户历史消费数据
您通常通过哪些渠道来监测和了解市场价格动态?(可多选)
官方渠道(如STR报告)
第三方数据平台/OTA后台
行业交流群/同行沟通
亲自搜索OTA平台(携程、美团等)
参加行业会议/培训
其他
对于一家新开业的、位置中等的城市商务型中端酒店,您认为其标准大床房的日常合理门市价(非促销价)区间应为?
300元以下
301-450元
451-600元
601-800元
801元以上
在周末或节假日,您认为上述同类型酒店的房价相较于平日上浮多少是客人普遍可以接受的?
10%以下
10%-30%
31%-50%
51%-100%
100%以上
当酒店入住率预计超过90%时,您倾向于采取哪种定价策略?
大幅提价以最大化收益
适度提价,保持市场竞争力
维持原价,保障客户满意度
视竞争对手行动而定
推出套餐产品而非单纯涨价
如果以0-10分来衡量,您向朋友或家人推荐“根据实时需求动态调整房价”这一收益管理理念的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为“提前预订优惠”的折扣力度多大时,对客人最具吸引力?
提前7天,折扣5%以内
提前7天,折扣6%-15%
提前14天,折扣6%-15%
提前14天,折扣16%-25%
提前30天,折扣16%-25%
折扣力度不是关键,保证最低价更重要
您认为哪些增值服务可以有效支撑更高的房价,且被客人认可?(可多选)
免费丰盛自助早餐
延迟退房至下午2点/4点
免费迷你吧(非酒精饮品)
欢迎水果/点心
免费洗衣/熨烫服务
行政酒廊使用权
免费停车
特色体验活动(如瑜伽课、城市导览)
面对OTA平台的“会员价”、“闪购”等深度促销,您的态度是?
积极参与,是获取流量的必要手段
选择性参与,控制库存和价格
尽量不参与,避免拉低品牌价值
视竞争对手参与情况而定
已与OTA达成更灵活的合作模式
请描述一个您亲身经历或观察到的、关于“价格与价值”匹配最成功的酒店案例(可以是本酒店或其他酒店)。
您如何看待“免费取消”政策对房价的影响?
应提供免费取消,但可设置稍高价格
应严格区分“不可取消”低价和“免费取消”高价
所有价格都应包含免费取消,这是服务标准
免费取消应作为会员特权,而非普遍政策
视预订渠道和客源类型而定
您认为目前酒店行业在价格透明度和一致性(如官网、OTA、协议价之间)方面做得如何?请用1-5分评价(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于采用“全包价”(包含早、晚餐及部分活动)的度假村,您认为其溢价(相比纯房费)多少是合理的?
30%以下
30%-60%
61%-100%
100%-150%
150%以上
取决于包含内容的具体价值
您认为未来一年,影响酒店定价的最大挑战可能来自哪些方面?(可多选)
宏观经济与消费力变化
同区域新开业酒店竞争
OTA平台佣金与政策压力
人力及运营成本持续上涨
可持续/环保要求带来的成本
客人对个性化体验的更高要求
其他
您认为“人工智能/大数据定价系统”在辅助酒店定价决策中的作用如何?
至关重要,是未来趋势
有一定参考价值,但需人工判断
目前作用有限,数据质量是关键
更相信资深管理者的经验
尚未接触或使用过此类系统
在您看来,酒店行业在定价方面最需要改进或创新的地方是什么?