您目前在酒店担任的职位是?
前台/礼宾部
客房部/房务部
销售/市场部
收益管理部
总经理/业主
IT/技术支持
其他
您使用酒店管理软件(如PMS)、预订系统或相关数字工具的频率是?
每天多次
每天1-2次
每周几次
每月几次
很少使用
您认为当前使用的系统界面,其视觉设计(如颜色、图标、布局)的清晰度和美观度如何?
非常清晰美观
比较清晰美观
一般
比较混乱/过时
非常混乱/过时
在界面设计中,您认为以下哪些功能模块的易用性最为关键?(最多选3项)
实时房态与房价管理
预订录入与查询
客人信息管理(CI/CO)
报表生成与分析
团队/协议客管理
渠道管理(OTA等)
库存管理(客房、餐饮)
移动端操作便捷性
您更倾向于哪种主要信息展示布局?
仪表盘式,关键数据一目了然
列表式,信息详尽有序
日历视图式,直观展示时间线
卡片式,模块化分类清晰
无特别偏好
您对“一键式”快捷操作(如快速入住、批量改价)的需求强烈程度如何?(1分表示不强烈,5分表示非常强烈)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为优秀的酒店系统界面应在哪些方面提供自定义选项?(最多选3项)
仪表盘显示组件
报表模板与字段
快捷操作按钮
界面主题颜色
默认数据排序规则
预警/通知设置
几乎不需要自定义
当系统出现新功能或更新时,您希望如何获取指引?
系统内嵌的交互式引导(如分步提示)
弹出简短的通知和说明卡片
提供完整的在线帮助文档/视频
由供应商提供线下培训
自行探索
在考虑采购或续费一套酒店管理系统时,价格因素在您决策中的权重是?
决定性因素,预算非常有限
主要因素之一,会进行严格比价
重要因素,但会综合考量功能与服务
相对次要,更看重功能匹配度
几乎不考虑,只追求最佳解决方案
对于一套功能齐全的云端PMS(物业管理系统),您认为其年费(按每间可用客房计算)的合理区间是?
低于500元/房/年
500-1000元/房/年
1001-2000元/房/年
2001-3000元/房/年
3000元以上/房/年
不了解此定价模式
如果一套系统价格高出市场平均水平20%,但能通过优秀的界面设计将您的日常操作效率提升15%,您的接受度如何?
完全愿意接受
比较愿意接受
视效率提升的具体效果而定
不太愿意接受
完全不愿意接受
在采购决策中,除了软件本身价格,您还会重点关注哪些潜在成本?(最多选3项)
硬件升级/配套设备成本
实施与培训费用
后期维护与升级年费
与现有系统集成的开发成本
数据迁移成本
员工学习与适应的时间成本
因系统故障导致的运营损失风险
您更倾向于哪种付费模式?
一次性买断(许可证)
按年/按月订阅(SaaS)
按交易量(如预订数)抽成
基础功能免费+高级功能付费
视具体产品而定
如果供应商提供“基础版”和“高级版”两种套餐,您更可能因为哪个原因选择“基础版”?
价格是唯一考量
高级版中部分功能我们用不上
先试用基础版,后续再升级
对现有工作流已足够
其他
您愿意为“卓越的移动端体验”(如在手机/平板上流畅完成90%的核心操作)支付多少溢价?
不愿意支付溢价
愿意支付1%-5%的溢价
愿意支付6%-10%的溢价
愿意支付11%-20%的溢价
愿意支付20%以上溢价
您通常通过哪些渠道了解或评估新的酒店软件产品?(最多选3项)
行业展会/峰会
同行/合作伙伴推荐
供应商销售直接拜访
行业媒体/网站评测
搜索引擎广告
社交媒体(如LinkedIn)
已有供应商的升级推荐
总体而言,您认为目前市场上酒店软件在“界面用户体验”与“价格”之间的平衡做得如何?
非常好,物有所值
比较好,基本满意
一般,有改进空间
比较差,性价比低
非常差,体验与价格严重不符
对于未来酒店管理系统的界面设计或定价策略,您还有哪些具体的期望或建议?