您目前在酒店担任的职位是？
总经理/业主代表
市场销售总监/经理
公关/传讯经理
前厅部经理
宾客关系/客户服务经理
收益经理
其他（请在后文注明）
您所在的酒店类型是？
国际连锁品牌酒店
国内连锁品牌酒店
单体豪华酒店
精品/设计酒店
中端/经济型酒店
度假村
其他
您在工作中，关注酒店舆情的频率是？
每天多次
每天一次
每周数次
每周一次
每月数次或更少
您通常通过哪些渠道监测酒店相关的舆情信息？（可多选）
专业舆情监测软件/平台
在线旅行社（OTA）平台评论（如携程、美团、Booking.com）
社交媒体（微博、微信、小红书、抖音等）
搜索引擎（百度、谷歌）
行业媒体与新闻网站
内部宾客反馈系统
同事/同行交流
其他
如果您正在使用舆情监测工具，您使用它的频率是？
每天使用
每周使用数次
每周使用一次
每月使用数次
几乎不用
您使用舆情监测工具主要关注哪些内容？（可多选）
宾客在线评论（评分、文字内容）
社交媒体提及与讨论
竞争对手动态与价格
品牌声誉与危机预警
市场趋势与热点分析
营销活动效果评估
其他
请评价当前您使用的舆情监测工具在“数据全面性与准确性”方面的表现。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价当前您使用的舆情监测工具在“信息实时性与预警速度”方面的表现。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价当前您使用的舆情监测工具在“数据分析与报告功能”方面的表现。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价当前您使用的舆情监测工具在“操作便捷性与界面友好度”方面的表现。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为专业的舆情监测工具对您的工作决策帮助大吗？
帮助非常大，是决策的核心依据之一
比较有帮助，提供了重要参考
帮助一般，仅作为辅助信息
帮助很小
没有帮助
如果未使用或停用专业舆情监测工具，主要原因是什么？（可多选）
成本/预算限制
现有免费渠道（如手动查看OTA）已能满足需求
认为工具价值不高
操作复杂，学习成本高
数据不准确或不及时
公司未统一采购
其他
您最希望未来的舆情监测工具在哪些方面进行改进或加强？（可多选）
更智能的情感分析与语义理解
更快的实时预警与推送
更深入的竞争对手对比分析
更直观的数据可视化与仪表盘
与酒店内部系统（PMS/CRM）的集成
更精准的行业趋势预测
更具性价比的定价策略
其他
您是否愿意为功能显著提升的舆情监测工具支付更高的费用？
非常愿意
比较愿意
视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
请简要描述一次舆情监测工具帮助您成功发现并解决问题（或避免危机）的具体经历。
对于酒店舆情监测的未来发展，您还有哪些其他的期待或建议？