您目前在酒店业从事的岗位类别是？
前厅部（前台、礼宾、总机等）
客房部（房务、保洁等）
餐饮部（餐厅、宴会、厨房等）
销售与市场部
人力资源部
财务部
工程与安保部
酒店管理层（总监、总经理等）
其他
您在酒店行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前就职的酒店类型是？
国际连锁品牌酒店
国内连锁品牌酒店
单体精品/设计酒店
度假村/主题酒店
经济型/中端商务酒店
其他
您对当前工作的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前工作中面临的主要痛点有哪些？（请选择最困扰您的3-5项）
工作时间长且不规律（如夜班、轮班）
工作强度大，身心压力高
薪酬待遇与付出不匹配
职业发展路径不清晰，晋升困难
培训与学习机会不足
员工福利（如餐饮、住宿、保险）有待改善
跨部门沟通协作不畅
客户期望高，处理投诉压力大
酒店管理系统/工具落后，效率低下
工作缺乏成就感与价值感
其他
您认为当前酒店行业在吸引和留住人才方面面临的最大挑战是什么？
行业平均薪酬缺乏竞争力
社会对服务行业的固有偏见
工作强度大，生活质量受影响
职业发展空间有限
新生代员工价值观与行业传统管理方式冲突
其他
您最希望酒店管理层在哪些方面进行改善以提升员工体验？
提高基本薪酬与绩效奖金
优化排班制度，保障休息时间
提供更系统化的职业培训与晋升通道
改善员工食堂、宿舍等后勤福利
加强企业文化建设，增强团队凝聚力
引入更先进的数字化工具，减轻重复性劳动
建立更透明、开放的沟通反馈机制
提供心理健康支持（如EAP服务）
其他
您认为数字化工具（如PMS系统、移动办公、智能客服）在多大程度上减轻了您的工作负担？
显著减轻，效率大幅提升
有一定帮助，但仍有优化空间
帮助有限，系统本身不好用
反而增加了操作复杂性
尚未接触或使用相关工具
您认为您所在酒店提供的岗前及在岗培训是否充分？（1分非常不充分，5分非常充分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清晰了解自己在公司内部的职业发展路径？
非常清晰，有明确的晋升计划
比较清晰，但具体路径模糊
不太清晰，主要靠个人摸索
完全不清晰
不关心职业发展
您通常通过哪些渠道了解行业动态、学习新知识或技能？
公司内部培训
行业会议/论坛/展会
线上课程（如慕课、行业平台）
专业书籍与期刊
同行/同事交流
社交媒体（如微信群、公众号、领英）
很少主动学习
其他
基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或同行推荐您目前就职的酒店作为工作选择？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您如何看待“酒店从业者”这一职业在社会上的口碑或形象？
专业、体面、有技术含量
辛苦但值得尊重
普通服务行业，无特别印象
社会地位不高，存在偏见
视具体岗位和酒店品牌而定
如果请您给酒店行业的管理者或投资者提一个最迫切的建议，以改善从业者处境，您的建议是什么？
综合考虑所有因素，未来3年内，您继续留在酒店行业发展的可能性有多大？
非常大，我热爱这个行业
比较大，会寻求更好的平台或岗位
不确定，看机会和发展
比较小，正在考虑转行
非常小，已决定离开
请用一个词或短语形容您对当前酒店从业者生涯最深的感受。（例如：充实、疲惫、成长、迷茫等）