您在酒店行业担任的职位是？
一线员工（前台、客房、餐饮等）
部门主管/经理
酒店总经理/业主
区域/集团管理
市场营销/销售
其他
您从事酒店行业的年限是？
1年以下
1-3年
4-7年
8-15年
15年以上
您所在酒店的星级/定位是？
经济型/中端
高端/豪华
精品/设计酒店
度假村
其他
当酒店需要采购新的布草（床单、毛巾等）时，您对供应商品牌的信任度有多高？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择布草供应商时，您主要信任哪些信息来源？（可多选）
长期合作的供应商口碑
行业展会/协会推荐
同行/其他酒店推荐
供应商提供的样品与测试报告
品牌知名度与市场排名
线上评价与案例
销售人员的专业度
如果两家供应商的产品质量相当，但A品牌比B品牌贵5%，您有多大可能会选择更便宜的B品牌？
极有可能
比较可能
不确定，视具体情况
比较不可能
极不可能
请简要描述在什么情况下，您会愿意为信任的供应商支付明显更高的价格？
对于酒店中央预订系统（CRS）或酒店管理软件，您对现有服务商技术稳定性和数据安全性的信任度有多高？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一款新的酒店管理软件承诺能提升10%的运营效率，但年费比您当前使用的系统高15%，您的态度是？
会立即考虑更换
会详细评估后再决定
除非当前系统有重大问题，否则不考虑
价格涨幅过高，完全不会考虑
在评估酒店在线营销渠道（如OTA、社交媒体广告）时，哪些因素最能影响您对渠道效果的信任？（可多选）
历史合作带来的实际转化数据
渠道方的品牌声誉与市场占有率
同类型酒店的推荐与案例
渠道销售人员的承诺与方案
第三方行业报告数据
价格与佣金结构的透明度
假设一个新兴的本地生活平台为您酒店提供推广，报价比主流OTA低30%。您有多大可能会尝试？
非常愿意尝试
愿意在小范围测试
需要更多成功案例证明
除非主流渠道失效，否则不考虑
完全不考虑
总体而言，您有多大可能向同行推荐您目前主要合作的酒店用品供应商？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
当采购一次性客用品（洗漱用品等）时，如果面临预算削减压力，您更倾向于？
寻找价格更低的替代品牌
与现有供应商协商降价
降低采购数量或频率
维持原品牌，削减其他非关键预算
寻找兼具性价比的新品牌
对于酒店员工培训服务（如礼仪、技能培训），您对专业培训机构所承诺培训效果的信任度有多高？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会显著降低您对某个供应商或服务商的信任，并促使您寻找替代者？（可多选）
产品质量或服务稳定性下降
价格频繁上涨且不合理
沟通效率低下，响应慢
出现诚信问题（如虚假承诺）
售后服务支持不到位
行业口碑变差
您认为，在酒店运营中，“信任度”和“价格”哪个通常是更优先的决策因素？
信任度远大于价格
信任度略大于价格
两者同等重要
价格略大于信任度
价格远大于信任度
在建立与维护供应商信任关系方面，您认为酒店方自身可以做哪些努力？
对于采用新技术（如人工智能客服、智能客房控制），您对技术供应商能解决实际运营问题的信任度起始水平是？
非常信任，乐于尝试
比较信任，但需要看到案例
一般，持观望态度
不太信任，除非成为行业标配
非常不信任
如果一项新技术能节省长期成本但初始投资很高，您决策时更依赖？
供应商提供的详尽投资回报率分析
已采用该技术的同行酒店的经验分享
本酒店技术团队的评估
酒店集团或总部的统一决策
直觉与对销售人员的信任
总体而言，您对当前酒店行业供应链（供应商、服务商）的诚信与可靠性水平的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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